［携帯電話番号ポータビリティ（MNP）］（ソフトバンク → 他社）手続き方法を教えてください。

「MNP予約番号」を取得後、移転先の携帯電話会社にてお手続きが必要です。

表示価格は税抜です。

• 電話でお手続きする方法

  1. 当社受付窓口、またはソフトバンクショップにてMNP予約受付、「MNP予約番号」を取得
     携帯電話番号ポータビリティお問い合わせ窓口
     ソフトバンク携帯電話番号から：＊5533
     フリーコール：0800-100-5533（通話料無料）
     受付時間：9：00 ～ 20：00
  2. 移転先の携帯電話会社にて「MNP予約番号」を提示、転入手続き
  3. のりかえ（MNP）完了

  • ※
    ソフトバンクの解約手続きは不要（移転先の携帯電話会社への転入が完了した時点で、ソフトバンクの解約も完了）です。
  • ※
    受付窓口にて、解約手続きをした場合ソフトバンクショップへのご来店は不要です。

• オンラインでお手続きする方法

  オンラインでのお手続きはこちら

  受付時間：9：00 ～ 20：00（年中無休）

• ご注意

  • 「MNP予約番号」の有効期限は15日間です。有効期限が切れた場合は、MNP予約は無効になり、そのままソフトバンクをご利用できます。
  • 転出手数料として、3,000円かかります（PHSへのりかえる場合も同様）。ソフトバンクの電話料金と合わせてご請求します。詳しくはこちらをご確認ください。
  • ご契約内容によっては、契約解除料がかかる場合があります。お手続き前にこちらよりご契約内容のご確認（My SoftBankログインが必要です）をおすすめします。
  • 修理受付中は転出のお手続きができません。
  • 転入のお手続きの際にご準備するものは、移転先の携帯電話会社へお問い合わせください。
  • 「おうち割 光セット」「半額サポート」「機種変更先取りプログラム」をご利用中のお客さまは、My SoftBankから「MNP予約番号」の発行ができません。ソフトバンクショップまたは携帯電話番号ポータビリティお問い合わせ窓口で取得してください。

  2019年9月12日（木）をもちまして、「半額サポート」「機種変更先取りプログラム」の新規受付は終了しました。