解約したらMy SoftBankにログインできなくなりました。解約後はどうやってログインすればいいですか？

ご解約、他社へのりかえ（MNP転出）、またはワイモバイル／LINEMOへのりかえをした場合、ご解約日以降は「SoftBank ID（英数字のID）」でログインする必要があります。

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  ご解約後のログインページでエラー画面が表示された場合はこちらをご確認ください。

解約後にMy SoftBankへログインする方法［My SoftBank］（動画で確認する）

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  低容量プランのかたはWi-Fi接続での視聴をおすすめします。

解約後もMy SoftBankを利用できると聞いたのですが、携帯電話番号でログインできません・・・

My SoftBankはご解約後もご利用できますが、ご解約日を境に携帯電話番号でのログインができません。
ご解約後は「SoftBank ID（英数字のID）」でのログインをお願いします。

「SoftBank ID」はどこで確認できますか？

「SoftBank ID」は、ご解約後、またはMNP予約番号発行手続き完了後にメール通知にてご案内しています。その他のご確認方法はこちらをご確認ください。

「SoftBank ID」でのログイン方法は以下をご確認ください。

解約後にMy SoftBankへログインする方法［My SoftBank］（静止画で確認する）

ログイン方法

My SoftBankにアクセス

「SoftBank ID」（英数字のID）と「パスワード」を入力

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  「SoftBank ID」がご不明なかたはこちらをご確認ください。
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  パスワードはご契約中にご利用していたパスワードと同じです。パスワードがご不明なかたはこちらをご確認ください。

「ログインする」をタップし完了

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  「SoftBank ID」を入れてもログインができない場合やご希望のお手続きができない場合はこちらをご確認ください。

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  「お手続きを制限しました」と表示された場合、制限が解除される翌日の0時以降に再度お試しください。

ソフトバンク携帯電話機をご解約後も、SIMロック解除などの一部サービスや、請求金額がご確認できます。

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  請求金額のご確認方法はご解約後の経過日数によって異なります。詳しくはこちらをご確認ください。

確認してみます♪

関連のよくあるご質問

• MNP／解約をした場合に継続となる（自動解除されない）オプションサービスはありますか？
• ソフトバンクを解約した場合、料金は日割り計算されますか？
• ［ご契約中の場合］残りの機種代金や支払回数を確認する方法を教えてください。
• 携帯電話機の機種代金（分割支払金）の残金を一括で支払うことはできますか？
• トクするサポート／保証サービスの加入確認・解除する方法を教えてください（解約済みのお客さま）。
• 解約後も引き続きソフトバンクのメールアドレスを利用する。