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電話番号を変更することができますか？
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ソフトバンクショップ、My SoftBankにてお手続きができます。
3519人のかたの参考になっています。
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表示価格は税込です。
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電話番号を変更する場合の主な注意事項
変更後の電話番号 ご指定することはできません。 S!メール（MMS） メールアドレス・迷惑メール設定は初期化され、未受信のメールもすべて消去されます。 留守番電話 お預かりしている留守番電話メッセージ・設定内容はすべて消去されます。 転送設定 リセットされるため引き継がれません。※1 VVM
（ビジュアルボイスメール）iPhone 本体に保存されたVVMデータは消去されます。 ナンバーブロック サービスは引き継ぎますが、設定はすべて消去されます。 S!電話帳バックアップ ご加入中の場合、バックアップした情報はすべて消去されます。 有料コンテンツ 自動的に解除されます。 インターネットサービス ※2 サービスは引き継ぎますが、設定はすべて消去されます。 著作権保護データ メモリカード内の著作権保護データはすべて読み込めなくなります。※3 - ※1
VoLTEオプションご契約回線の場合は転送電話の設定が引き継がれます。
- ※2
「位置ナビ」、「ソフトバンクお知らせメール」などのサービスが該当します。
- ※3
電話番号変更のお手続き前に、著作権保護されたデータを携帯電話本体に移動することでご利用できます。
- ※1
お手続きについて
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My SoftBankでのお手続き
- My SoftBankへログイン
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こちらのリンクからアクセスしログインすると「電話番号変更」の項目がすぐに表示されます。
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ソフトバンク回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
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ログイン時のパスワードが不明なかたはこちらをご確認ください。
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- 表示されている携帯電話番号を確認後、「変更理由」を選択し、「確認する」をタップ
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「間違い電話が多い」「いたずら電話が多い」を選択した場合は、発生頻度をご入力ください。
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「その他」を選択した場合は、「その他」の理由をご入力ください。
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- 注意事項を確認の上、「同意する」にチェックを入れ、「申し込み」をタップ
- 完了画面が表示
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お手続きが完了しましたら携帯電話番号宛にSMS通知が届きますので、電源を入れなおしてください。
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- 再度My SoftBankへログインし、変更後の携帯電話番号を確認
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My SoftBankのパスワードはリセットされています。
Wi-FiをOFFにしてご利用するか、ログイン画面にある「パスワードをお忘れの方」からパスワードの再設定を行ってください。
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- My SoftBankへログイン
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ソフトバンクショップでのお手続き
お手続きに必要なもの
- 運転免許証などの本人確認書類（その他の本人確認書類はこちら）
- 申込印（またはご来店者さまのサイン）
- 携帯電話機（USIMカードが挿入されているもの）
法人契約のお客さま
法人契約のかたは以下をお持ちください。
- ご来店者さまの運転免許証など本人確認書類
- ご来店者さまの在籍確認書類（名刺、社員証、健康保険証（被保険者のみ）、法人の在籍証明書いずれか1点）
- 法人印（角印または丸印、持ち出しできない場合はご来店者さまのサイン）
- 携帯電話機（USIMカードが挿入されているもの）
法人印が持ち出せない場合のお手続きについて詳しくはこちらをご確認ください。
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法人レンタル契約の場合はレンタルヘルプデスクまたは営業担当へご連絡ください。
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事務手数料について
My SoftBank：無料
ソフトバンクショップ：3,850円
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電話番号を変更した月のご利用料金とあわせて請求します。
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ご参考
- 電話番号を変更した場合でも、Eメール（i）のメールアドレスは変わりませんのでご安心ください。
- 電話番号変更後に変更前の電話番号に着信があった場合、新しい電話番号のご案内は行っていません。
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