通信速度が低速化した場合、いつ通常速度に戻りますか?

低速化は、ご利用の請求月(締め日)までのため、翌請求月の開始日に自動解除され通常速度に戻ります。

1004人のかたの参考になっています。

速度制限の解除タイミング

  • 低速化は、ご利用の請求月末(締め日)までのため、翌請求月の開始日に自動解除され通常速度に戻ります。
  • 請求月末(締め日)は「末日」「10日」「20日」の3とおりあり、お客さまによって異なります。締め日の確認方法について詳しくはこちらをご確認ください。

締日ごとの例(5月分の利用例)

(例)末日締めのAさんが、5月11日に通信速度の低速化になった場合、6月1日に通常速度に戻ります。

締め日
(利用期間)
低速化した日 通常速度に戻る日
(翌請求月の開始日)
末日締め
(毎月1日
~ 末日)
当月1日 ~ 末日
(例:5月1日
~ 5月31日)
翌月1日
(例:6月1日)
10日締め
(毎月11日
~ 翌月10日)
当月1日 ~ 10日
(例:5月1日
~ 5月10日)
当月11日
(例:5月11日)
10日締め
(毎月11日
~ 翌月10日)
当月11日 ~ 末日
(例:5月11日
~ 5月31日)
翌月11日
(例:6月11日)
20日締め
(毎月21日
~ 翌月20日)
当月1日 ~ 20日
(例:5月1日
~ 5月20日)
当月21日
(例:5月21日)
20日締め
(毎月21日
~ 翌月20日)
当月21日 ~ 末日
(例:5月21日
~ 5月31日)
翌月21日
(例:6月21日)

通信速度制限について

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