通信速度が低速化した場合、いつ通常速度に戻りますか？

「ペイトク2」「テイガク無制限」をご利用中のお客さまは前日までの直近30日間のデータ利用量の合計が300GB以下になった場合、自動的に通常の通信速度に戻ります。その他料金プランのお客さまはご請求締め日の翌日に自動的に通常の通信速度に戻ります。

1246人のかたの参考になっています。

• 請求月末（締め日）は「末日」「20日」の2とおりあり、お客さまによって異なります。締め日の確認方法について詳しくはこちらをご確認ください。

締め日ごとの例（5月分の利用例）

（例）末日締めのAさんが、5月11日に通信速度の低速化になった場合、6月1日に通常速度に戻ります。

締め日 （利用期間）	低速化した日	通常速度に戻る日 （翌請求月の開始日）
末日締め （毎月1日 ～ 末日）	当月1日 ～ 末日 （例：5月1日 ～ 5月31日）	翌月1日 （例：6月1日）
20日締め （毎月21日 ～ 翌月20日）	当月1日 ～ 20日 （例：5月1日 ～ 5月20日）	当月21日 （例：5月21日）

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通信速度制限について

• 通信速度制限には「通信速度の低速化」と「通信速度の制御」の2種類があり、制限がかかる条件や期間などが異なります。
• 「VoLTE」を利用した音声通話はパケット通信料がかかりません。

• LINEでの確認方法

  ソフトバンクのLINE公式アカウントのトーク上でご確認できます。

  • ※
    すでにMy SoftBankと連携済みの場合は、「6」の項目からご確認ください。

  利用方法

  まずはソフトバンクのLINE公式アカウントの友だち登録をお願いします。

  • ※
    「データシェア」をご契約の場合は、親回線で登録をお願いします。

  「My SoftBankをLINEで使おう！」をタップ

  

  「Wi-Fiをオフにしてタップ 今すぐLINE連携する」をタップ

  

  Wi-Fi接続している場合はWi-Fi接続をOFFにして、「次へ」をタップ

  

  「My SoftBankと連携する」をタップ

  • ※
    My SoftBankの初回ログインが完了していない場合、またはWi-Fi通信環境下で操作をしている場合はログイン画面が表示されます。
    画面の内容に従って認証を進めてください。

  ログインができない場合

  • エラーが表示される場合はこちらをご確認ください。
  • パスワードを確認、または再発行したい場合はこちらをご確認ください。

  

  連携完了

  

  トーク画面に戻り、「My SoftBank」タブから、「データ量」をタップ

  

  「リセット日」を確認

  

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