通信速度が低速化した場合、いつ通常速度に戻りますか?

低速化は、ご利用の請求月(締め日)までのため、翌請求月の開始日に自動解除され通常速度に戻ります。

速度制限の解除タイミング

  • 低速化は、ご利用の請求月末(締め日)までのため、翌請求月の開始日に自動解除され通常速度に戻ります。
  • 請求月末(締め日)は「末日」「10日」「20日」の3通りあり、お客さまによって異なります。締め日の確認方法はこちら

締日ごとの例(5月分の利用例)

(例)末日締めのAさんが、5月11日に通信速度の低速化になった場合、6月1日に通常速度に戻ります。

締め日
(利用期間)
低速化した日 通常速度に戻る日
(翌請求月の開始日)
末日締め
(毎月1日 ~ 末日)
当月1日 ~ 末日
(例:5月1日 ~ 5月31日)
翌月1日
(例:6月1日)
10日締め
(毎月11日 ~ 翌月10日)
当月1日 ~ 10日
(例:5月1日 ~ 5月10日)
当月11日
(例:5月11日)
当月11日 ~ 末日
(例:5月11日 ~ 5月31日)
翌月11日
(例:6月11日)
20日締め
(毎月21日 ~ 翌月20日)
当月1日 ~ 20日
(例:5月1日 ~ 5月20日)
当月21日
(例:5月21日)
当月21日 ~ 末日
(例:5月21日 ~ 5月31日)
翌月21日
(例:6月21日)

通信速度制限について

  • 通信速度制限には「通信速度の低速化」と「通信速度の制御」の2種類があり、制限がかかる条件や期間などが異なります。詳しくはこちら
  • VoLTE」を利用した音声通話はパケット通信料がかかりません。