［あんしん保証パック］解除方法を教えてください。

「あんしん保証パック」の解除は、My SoftBankにてお手続きできます。

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表示価格は税込です。

「あんしん保証パックライト」について詳しくはこちらをご確認ください。

「あんしん保証パック」を解除すると、解除時点から以下のサービスがご利用できなくなります。

• 「水濡れ・全損保証サービス」
  水濡れなどによる故障：48,400円 → 5,500円 ～ 7,150円
• 「盗難・紛失保証サービス」
  ご利用の機種と同一機種または当社指定機種を、「あんしん保証パック」会員価格でご購入できます。
• 「メモリーデータ復旧サポート」
  メモリーデータを復旧し、新たにご利用の携帯電話機（データ回復用の携帯電話機）へ移行できます。

• My SoftBankアプリでのお手続き方法

  「My SoftBankアプリ」をタップ

  • ※
    こちらのリンクからアクセスするとMy SoftBankアプリが起動し、「2」の項目がすぐに表示されます。

  「解除したいオプションを選択してください」の項目までスクロールし、「あんしん保証パック」にチェックを入れ、「変更内容を確認する」をタップ

  

  変更内容を確認の上、「同意して申し込む」をタップすると変更完了

  

• My SoftBank（ウェブ）でのお手続き方法

  途中でログイン画面やパスワードの入力画面が表示された場合、画面に沿ってお進みください。

  スマートフォン／パソコンでのお手続き

  • ※
    手順はスマートフォンを例にしていますが、パソコンも同様の手順でお手続きできます。

  My SoftBankへログイン

  • ※
    こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
  • ※
    ソフトバンク回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
  • ※
    ログイン時のパスワードが不明なかたはこちらをご確認ください。

  「ご加入中のサービス」にある「あんしん保証パック」の「変更」をタップ

  

  「サービス変更のお申し込み」にある「次へ」をタップ

  

  注意事項を確認の上、「同意する」にチェックし、「申込」をタップすると手続き完了

  

  ケータイ（ガラケー）でのお手続き

  1. 「Y!」ボタンから「設定・申込」を選択
  2. 「契約者情報の変更」を選択
  3. 「変更手続き」を選択
  4. 「オプションサービス変更」を選択
  5. 「あんしん保証パック」の「無」にチェック
  6. 画面下部の「次へ」を選択
  7. 申込内容を確認し、「申込」を選択
  8. 受付完了画面が表示され、操作完了

• その他のお手続き方法

  チャットでのお手続き

  チャットサポートにてお手続きできます。
  ご契約者さまよりこちらからお問い合わせください。

  オペレーター対応可能時間：9：00 ～ 20：00（年中無休）

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  ソフトバンクショップでのお手続き

  ご契約者さまにて運転免許証などの本人確認書類をご用意の上、ご来店ください。

  ソフトバンクショップはこちらから検索ができます。

ご注意

• 「あんしん保証パック」にご入会当日の退会は受け付けできない場合があります。
• 退会後は、機種変更で携帯電話機をご購入する時のみ再入会できます。