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使用者情報の確認方法を教えてください。
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My SoftBankへログインし、「使用者の情報」からご確認できます。
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確認方法
My SoftBankへログイン
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こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
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ソフトバンク回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
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ログイン時のパスワードが不明なかたはこちらをご確認ください。
「使用者の情報」が表示され、確認
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ご登録がある場合は、「生年月日」欄が表示されます。
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生年月日が1980年1月1日の場合、「1980年**月**日」と表示されます。
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使用者を登録の際にご使用者さまの本人確認書類を提示していない場合は、ソフトバンクショップで更新の注記が表示されます。
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ご登録がない場合は、「未登録」が表示されます。
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「使用者の情報」の登録、変更ご希望の場合
ソフトバンクショップにて受け付けます。
ソフトバンクショップはこちらから検索ができます。
ご来店する方
ご契約者さま、またはご家族などの代理人（使用者）さま
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代理人さまはご契約者さまのご家族、または後見人に限ります。
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各種学割のキャンペーン適用をご希望の場合は、ご契約者さまとご使用者さまのご来店が必須です。
必要な持ちもの
ご契約者さまが
ご来店の場合- ご契約者さまの本人確認書類（運転免許証など）
- ご使用者さまの年齢がわかる、ご契約者さまとご使用者さまとの家族確認書類
- 「マイナンバー」の印字のない住民票（発行から3ヵ月以内のもの）
- 遠隔保険証
- ご契約者さまと代理人さまの両方の氏名が記載されている健康保険証など
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ご契約者さまとご使用者さまが同じ場合、2は不要です。
ご家族などの
代理人さまが
ご来店の場合- 委任状
- 委任状はこちらから印刷し、ご記入できます。ソフトバンクショップにもご用意しております。
- 代理人手続きについて詳しくはこちらをご確認ください。
- ご使用者さまの年齢がわかる、代理人（使用者）さまの本人確認書類（運転免許証など）
- ご契約者さまとご使用者さまとの家族確認書類
- 「マイナンバー」の印字のない住民票（発行から3ヵ月以内のもの）
- 遠隔保険証
- ご契約者さまと代理人さまの両方の氏名が記載されている健康保険証など
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ご参考
年齢情報提供について
より安全にソーシャル・ネットワーキング・サービス（SNS）コンテンツをご利用できるよう、お客さまが年齢確認に対応したコンテンツをご利用になる際は、ご使用者さまの年齢情報を各コンテンツ提供会社に通知します。
通知の際には、ご使用者さまに年齢情報提供の同意確認を行います。
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使用者情報をご登録されている場合、ご登録時に登録された生年月日をもとに、コンテンツ提供会社が指定した年齢以上であるか未満であるかの情報を提供します。生年月日や満年齢は通知されません。
詳しくはこちらのプレスリリースをご確認ください。
年齢情報提供の設定について詳しくはこちらをご確認ください。
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