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［でんき・ガス］ハガキで「でんき／ガス請求書発行手数料改定及び支払方法変更手続きのご案内」が届きました。支払い方法を変更したいので手続き方法を教えてください。
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会員ページやソフトバンクショップ／ワイモバイルショップで変更できます。
43人のかたの参考になっています。
目次
クレジットカードを登録／変更する場合
会員ページでの手続き
ショップでの手続き
銀行口座を登録／変更する場合
会員ページでの手続き
ショップでの手続き
携帯電話や自宅のインターネットと支払いをまとめる場合
関連情報
会員ページでの手続き（クレジットカード）
会員ページから手続きできます。
下記、「支払い方法の変更」から手続きしてください。
Safari をご利用の場合、手続きの前に iCloud プライベートリレーの設定を「オフ」にしてください。詳しくはこちらをご確認ください。
申し込みの手順（でんきの支払い方法の変更）
下記より手続き方法をご確認ください。
会員ページへログイン
「でんきのお客さま番号」と、「パスワード」を入力してください。
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不明なお客さまは「お客さま番号やパスワードを忘れた方のログインはこちら」をタップしてください。
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ログインできずに手続きできない場合は、ショップでも手続きできます。詳しくはこちらをご確認ください。
「支払方法変更」をタップ
携帯電話に届いた「3桁のセキュリティ番号」を入力の上、「本人確認をする」をタップ
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セキュリティ番号が届かない場合は「セキュリティ番号が届かない場合はこちら」をタップし手続きしてください。
「ご希望の支払い方法」の項目で「クレジットカード」を選択し、注意事項を確認の上、「次へ」をタップ
「クレジットカード支払いに関する同意事項」を確認し、「同意する」にチェックをして「クレジットカード情報入力へ」をタップ
必須項目を入力して「次へ（Next）」をタップ
入力内容を確認し、「決済する（Confirm）」をタップ
入力内容に相違がある場合は「修正する（Back）」をタップして修正
クレジットカード会社の確認画面にて、あらかじめ設定した認証パスワードを入力して進む
手続き完了
ガス料金のみで支払いのお客さま
ショップでの手続き（クレジットカード）
ソフトバンクショップ／ワイモバイルショップで手続きできます。※
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「おうちでんき」をご利用のお客さまのみ手続きできます。
必要な持ち物
でんき契約者が来店で支払いもでんき契約者の場合
- でんき契約者の本人確認書類
- 支払い情報（クレジットカード）
支払いがでんき契約者以外など上記以外のお客さまは、必要書類をショップへお問い合わせください。
同意書や委任状が必要になる場合がございます。会員ページでの手続き（銀行口座）
会員ページから手続きできます。
下記、「支払い方法の変更」から手続きしてください。申し込みの手順（でんきの支払い方法の変更）
下記より手続き方法をご確認ください。
会員ページへログイン
「でんきのお客さま番号」と、「パスワード」を入力してください。
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不明なお客さまは「お客さま番号やパスワードを忘れた方のログインはこちら」をタップしてください。
- ※
ログインできずに手続きできない場合は、ショップでも手続きできます。詳しくはこちらをご確認ください。
「支払方法変更」をタップ
携帯電話に届いた「3桁のセキュリティ番号」を入力の上、「本人確認をする」をタップ
- ※
セキュリティ番号が届かない場合は「セキュリティ番号が届かない場合はこちら」をタップし手続きしてください。
「ご希望の支払い方法」の項目で「口座振替」を選択し、注意事項を確認の上、「次へ」をタップ
ご利用希望の金融機関を選択し、「お申し込みにあたっての確認・同意事項」を確認の上、「同意する」にチェックをし、「次へ」をタップ
内容確認の上、「次へ」をタップ
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この先のサイトで金融機関を選択し、口座情報などを入力します。
金融機関のサイトにて手続きを中止した場合は、登録が完了しませんので、ご注意ください。
手続き完了
ガス料金のみで支払いのお客さま
ショップでの手続き（銀行口座）
ソフトバンクショップ／ワイモバイルショップで手続きできます。※
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「おうちでんき」をご利用のお客さまのみ手続きできます。
必要な持ち物
でんき契約者が来店で支払いもでんき契約者の場合
- でんき契約者の本人確認書類
- 支払い情報（通帳／キャッシュカード／金融機関届出印）
支払いがでんき契約者以外など上記以外のお客さまは、必要書類をショップへお問い合わせください。
同意書や委任状が必要になる場合がございます。携帯電話や自宅のインターネットと支払いをまとめる場合
ソフトバンクショップ／ワイモバイルショップなどで手続きできます。
詳しくはこちらをご確認ください。関連情報
このFAQと一緒に調べられている関連情報をまとめてみました。
詳しくは下記をご確認ください。
Q：料金を確認したいです。
A：会員ページ、または紙のご利用明細でご確認できます。
詳しくはこちら
Q：会員ページにログインできません。どうしたらいいですか？
A：いくつかの原因が考えられます。
詳しくはこちら
本Q＆Aは「ソフトバンクでんき」の「おうちでんき」「くらしでんき」「自然でんき」に対応しています。
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