-
［でんき］料金や使用量を確認する方法を教えてください。（おうちでんき、自然でんき、くらしでんき）
-
会員ページ、または紙のご利用明細で確認できます。ガスサービスの情報はこちらをご確認ください。
4290人のかたの参考になっています。
表示価格は税込です。
以下、目次より確認してください。
目次
会員ページでの確認
会員ページのイメージ
会員ページでの確認方法
お支払いをどのサービスとまとめているか分からない場合
ログインしてもでんきの情報が表示されない場合
紙のご利用明細での確認
紙のご利用明細のイメージ
紙のご利用明細の利用方法
電気代をお知らせするメールサービスについて
関連情報
会員ページのイメージ
会員ページのイメージ
前月分の情報を毎月10日から中旬頃に表示しています。
月間の使用量合計だけでなく、1日ごと、30分ごとの使用量推移も確認できます。
紙のご利用明細をご希望のお客さまはこちらをご確認ください。会員ページでの確認方法
料金や使用量を確認する方法を教えてください。
会員ページで確認できます。
会員ページのご利用については動画をご覧ください。
再生時間 1分27秒
-
動画の内容を画像で確認する
会員ページってどうすれば確認できますか？
「ソフトバンクでんき」では、ご利用料金のお支払い方法によって会員ページのログイン先が異なります。
支払い方法によって違うんですね。
でんきのお支払いをソフトバンクやワイモバイルの携帯電話とまとめている場合はMy SoftBankやMy Y!mobileからのログインとなります。
でんきのお支払いを他のサービスとまとめておらず、でんきのみでお支払いの場合は、専用の会員ページでのログインとなります。
なるほど！理解できました。
下記より、該当のログイン先を選択してください。
携帯電話とお支払いをまとめているお客さま
以下より、お支払いをまとめている契約を選択してください。
※ パスワードが不明なかたはこちら
※ パスワードが不明なかたはこちら電気料金のみでお支払いをしているお客さま
※ お客さま番号・パスワードが不明なかたはこちらSoftBank 光／SoftBank Airとお支払いをまとめているお客さま
- ※
Yahoo! BBとお支払いをまとめているお客さま
- ※
携帯電話や自宅のインターネットの会員ページにログインしてもでんきの情報が反映されない場合はこちらをご確認ください。
お支払いをどのサービスとまとめているか分からない場合
どのサービスと一緒にお支払いしているか分からない場合は
↓こちらをご確認ください。ログインしてもでんきの情報が表示されない場合
会員ページにログインしても「未加入」と表示されてしまう・・・
こちらの動画をご確認ください。ログインしても情報が表示されない場合の対応方法についてご説明いたします。
再生時間 56秒
-
動画の内容を画像で確認する
会員ページからでんきの料金を確認できていたのに見れなくなってしまいました。
ログイン先を変えることで確認できるかもしれません。
よくある質問（FAQ）内の「電気料金のみでお支払いをしているお客さま」を選択の上、ログインをお試しください。
携帯電話の料金とまとめて確認するにはどうしたらいいですか？
再度お手続きいただければ、今まで通りまとめて確認できるようになります。
お手続きはソフトバンク・ワイモバイルショップなどで承っております。
わかりました。
でんきと携帯電話や自宅のインターネットのお支払いをまとめたい場合はこちらをご確認ください。
紙のご利用明細のイメージ
紙のご利用明細のイメージ
紙のご利用明細の利用方法
紙のご利用明細をご希望の場合は、お申し込みが必要です（発行手数料：165円／月）。
- ※
2025年1月発行分より、紙のご利用明細の発行手数料を改定します。詳しくはこちらをご確認ください。
お申し込みは会員ページのでんき契約の確認・変更画面より、「でんき明細書オプション」を「加入する」にしてください。
会員ページのログイン先は、お客さまのご利用状況に応じて異なります。
下記より、該当のログイン先を選択してください。携帯電話とお支払いをまとめているお客さま
以下より、お支払いをまとめている契約を選択してください。
※ パスワードが不明なかたはこちら※ パスワードが不明なかたはこちら電気料金のみでお支払いをしているお客さま
※ お客さま番号・パスワードが不明なかたはこちらSoftBank 光／SoftBank Airとお支払いをまとめているお客さま
- ※
Yahoo! BBとお支払いをまとめているお客さま
電気代をお知らせするメールサービスについて
毎月の電気代をメールにてお知らせするサービスがあります。
設定方法はこちらをご確認ください。関連情報
このFAQと一緒に調べられている関連情報をまとめてみました。
詳しくは下記をご確認ください。
Q：解約後の支払いについて教えてください。
A：解約後も2ヵ月から3ヵ月ほど続きます。
詳しくはこちら
Q：解約後の料金や使用量の確認方法を教えてください。
A：会員ページで確認できます。
詳しくはこちら
Q：今月は電気をあまり使っていないのに料金が高い気がします。なぜですか？
A：「ソフトバンクでんき」では実際に使用した月の2ヵ月から3ヵ月後に請求します。
時期が少しずれて請求されるので「最近使っていないのに」と感じることがあります。
詳しくはこちら
Q：おすすめの節電方法を教えてください。
A：快適に過ごすための、季節にあわせた節約術や豆知識をご用意しました！
詳しくはこちら
Q：引っ越し手続きについて教えてください。
A：引っ越し予定日の30日前からお手続きできます。
詳しくはこちら
-
※回答いただくと別ウィンドウが開きます