［SoftBank Air］引っ越し後もそのまま利用する場合の手続き方法を教えてください。

My SoftBankまたはソフトバンクショップ、ワイモバイルショップでご登録住所のご変更手続きができます。

注意事項

• お引っ越し手続きは「SoftBank Air」の設置場所をご変更する前にお願いします。
  • ※
    お手続きせずに設置場所をご変更した場合、郵送物が届かない、「SoftBank Air」がご利用できないなどご不便をおかけする場合があります。必ずご登録住所のご変更をお願いします。
• 「SoftBank Air」のご登録住所（設置場所住所）は、ご契約者さまの自宅住所をご登録ください。移転や転居を伴わない一時的な利用場所（出張先、旅行先、入院先の病院など）への移転手続きはできません。
• ご登録住所以外でのご利用はできません。
  なお、当社にご登録したご登録住所以外でのご利用を確認した場合、ご契約者さまへ通知をした上で「SoftBank Air」のご利用を停止します。
• お引っ越し先のエリアによっては、「SoftBank Air」のご利用ができない場合があります。
  • ※
    ご利用できるエリアであるかは、お引っ越し手続きと同時にお調べします。

• 事前準備

  お手続きに必要な情報をご準備ください。

  1. お客さま情報
     ご契約者さまの「お名前」「生年月日」「ご登録電話番号またはカスタマID」「S-ID（認証ID）とパスワード」
  2. お引っ越し先ご住所
     郵便番号もご確認済みですと、スムーズに対応を進めることができます。
  3. お引っ越し予定日

• My SoftBankでのお手続き

  My SoftBankへログイン

  • ※
    お手続きには、S-ID（認証ID）／パスワードが必要です。S-ID（認証ID）／パスワードの確認方法はこちらをご確認ください。

  

  「ホーム」画面から、「お引越しのお手続き」をクリック

  

  「送付先の電話番号」を入力し「送信する」をクリック

  • ※
    「送付先の電話番号」は自動で入力されている場合があります。

  

  注意事項をご確認の上、「お手続きに進む」をクリック

  

  建物タイプを選択後、郵便番号から新しい住所などを入力し、画面に沿って進みお手続き完了

  

• ショップでのお手続き

  運転免許証などの本人確認書類をご準備の上、ソフトバンクショップまたはワイモバイルショップにご来店ください。

ご参考

「ソフトバンクでんき」や「おうちのでんわ」もご契約されているお客さまは、それぞれお引っ越し手続きが必要です。