[SoftBank 光]IPv6 IPoE + IPv4接続方式が利用できない場合の対処方法を教えてください。

NTTロゴ入り機器や光BBユニットの設定確認をお願いします。

  • 以下の確認や設定にはパソコンが必要です。
  • こちらのFAQはSoftBank 光 ファミリー・10ギガ以外のお客さまを対象としています。
  • SoftBank 光 ファミリー・10ギガをご利用中のお客さまはNTT東日本/NTT西日本が提供するホームゲートウェイの電源を入れ直し、接続できるかご確認ください。解消しない場合はチャットサポートへご連絡ください。

STEP3 光BBユニットの設定確認

光BBユニットのIPv6設定が有効になっているかご確認ください。

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ご利用ありがとうございました