オプションを解除する場合、手数料はかかりますか?[SoftBank 光/SoftBank Air]

ホワイト光電話」、「Yahoo! BB基本サービス(プレミアム)」、「バリューパック」を解除する場合、手数料がかかる場合があります。その他のオプションは、解除しても手数料はかかりません。

196人のかたの参考になっています。

表示価格は税込です。

  • 2021年7月1日(木)以降に契約期間満了月を迎えるお客さまから、解除料がかからない期間が契約期間満了月の当月、翌月、翌々月に変更となりました。

オプションの解除を検討していますが、手数料がかかるか知りたいです。

「ホワイト光電話」、「Yahoo! BB基本サービス(プレミアム)」、「バリューパック」を解除する場合は手数料がかかる場合があります。詳しくは以下をご覧ください。

ありがとうございます。「Yahoo! BB基本サービス(プレミアム)」と「バリューパック」は契約期間満了月を含む3ヵ月以外に解除すると解除料がかかるのですね。契約期間満了月はどのようにしたら確認できますか。

My SoftBankでご確認ができます。お客さまの契約期間満了月や解除料の具体的な確認手順は以下をご覧ください。(ご利用中のサービスを選択してください)

分かりました。ちなみにオプションの解除手続きをしたくなった場合はどのようにしたら良いですか。

My SoftBank、またはチャットサポートにてお手続きができます。ご希望のお手続き方法を選択してください。

分かりました。ありがとうございます。

チャットサポート

オプションの解除でお困りの場合はチャットサポートまでご連絡ください。

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