請求金額と引き落とし金額が違う理由を教えてください。

ご家族さまの請求がまとまっている場合や機種代金など、複数の可能性が考えられます。

120人のかたの参考になっています。

表示価格は税込です。

＜よくあるケース＞

• 機種代金や付属品などの分割支払金
• ご家族の分が一緒に請求されている
• ソフトバンクでんきとまとめて請求されている
• 2ヵ月分がまとめて請求されている

ご登録の口座と引き落とし日が同じ契約が複数ある場合、まとめて請求されることがあります。

過去に購入した機種代やアクセサリー代

お支払完了まで分割でのお支払いが継続されます。

• ※
  残りの機種代金をご確認する方法

ご自身が支払者になっている別回線の請求

ご家族が契約している回線の請求の可能性があります。

• ※
  請求をご確認する場合はご家族がご利用している携帯電話番号でMy SoftBankにログインしてください。ご確認方法はこちら

ソフトバンクでんきの請求

口座振替の場合、ソフトバンクでんきと携帯電話料金を合算請求していない場合でも、振替日が同一であれば一つの項目で印字されます。

• ※
  請求金額のご確認方法

2ヵ月分がまとめて請求されている

口座振替のお客さまは前月の請求が5,000円未満の場合、当月の請求と合算して引き落とされる場合があります。

• ※
  詳しくはこちら

• その他のケース

  クレジットカードの請求タイミングによる影響

  • クレジットカードの場合、お支払日はカード会社とのご契約内容に準じます。
    クレジットカードの締め日やお支払日など、カードのご契約内容についてはご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
  • デビットカードでのお支払いをお申し込みの場合、請求情報の開示前にご指定の口座より引き落とされる場合があります。

  上記で解決できない場合はご契約者さまよりソフトバンクショップやチャットサポートまたは電話窓口にてお問い合わせください。

※回答いただくと別ウィンドウが開きます