［ご解約済みの場合］残りの機種代金や支払回数を確認する方法を教えてください。

ご解約後90日以内は、My SoftBankにてご確認できます。

440人のかたの参考になっています。

表示価格は税込です。

ソフトバンクをご解約後、経過した日数により確認方法が変わります。
以下より当てはまる項目をご確認ください。

  • ※
    ご確認には「SoftBank ID（英数字のID）」とパスワードなどが必要です。

  • ご解約後91日以上（その他の確認方法）

    ソフトバンクショップにてご確認をお願いいたします。
    運転免許証などの本人確認書類（その他の本人確認書類はこちら）をご用意の上、ご来店ください。
    ソフトバンクショップはこちらから検索ができます。

    ソフトバンクショップ以外で確認する方法はありますか？

    2019年9月13日（金）以降に購入されたお客さまでしたら、「021」から始まる「機種契約番号」でMy SoftBankへログインいただくと、ウェブ上でもご確認できます。

    My SoftBankでの確認方法

    My SoftBankへアクセスし、「機種契約番号」と「パスワード」を入力の上、「ログインする」をタップ

    「機種契約番号」と「パスワード」を入力の上、「ログインする」をタップ

    「〇月のご請求」をタップ

    「〇月のご請求」をタップ

    契約内容を確認

    以下の項目などがご確認できます。

    • 支払回数
    • 分割支払金額
    • 支払残回数
    • 支払残金額
    • ※
      請求がある場合のみ表示されます。
    • ※
      画像内にある「小計」の金額は税抜です。
    契約内容を確認

  • ご解約後90日以内（My SoftBank）

    ご解約後90日以内はMy SoftBankでご確認できます。

    • ※
      複数の回線をお持ちで自動ログインされてしまう場合、一度ログアウトを行ってから、再度ログインをお試しください。
    • ※
      ログインできない、ワイモバイル／LINEMOへのりかえ（番号移行）後にエラー画面が表示されるなどの場合はこちらをご確認ください。

    My SoftBankでの確認方法

    My SoftBankへログイン

    「明細を見る」をタップ

    • ※
      ご解約後91日を経過した場合、「〇月分ご利用料金」の項目は表示されません。
    「明細を見る」をタップ

    「請求情報・設定」をタップ

    「請求情報・設定」をタップ

    「機種代金・アクセサリー代金」の「確認する」をタップ

    「確認する」をタップ

    契約内容を確認

    以下の項目などがご確認できます。

    • 支払回数
    • 分割支払金
    • 支払残回数
    • 支払残金額
    • 支払終了予定
    • ※
      請求がある場合のみ表示されます。
    契約内容を確認

機種変更を検討していますが、残りの機種代金が支払い不要になるプログラムに入っていた気がします。確認方法はありますか？

「新トクするサポート」や「トクするサポート＋」などですね♪
加入状況の確認方法はこちらをご確認ください。

各サービスについては以下よりご確認ください。

確認してみます！

ご参考

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