身に覚えのない請求があるので確認したいです。どうしたらいいですか？［SoftBank 光／SoftBank 光＋］

工事費、固定電話の通話料、オプション料金、「おうち割 光セット」の解除による割引終了などの可能性があります。My SoftBankにて料金内訳をご確認ください。

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身に覚えのない請求があるので確認したいです。
どうしたらいいですか？

お手元の契約書やご利用明細をご確認の上、どのサービスに関する請求かをご確認ください。

→ 請求元が「ソフトバンクM」または「ソフトバンクでんき」の場合は、以下をご確認ください。
ソフトバンクMはこちら
ソフトバンクでんきはこちら

→ 請求元が「ソフトバンクB」と記載されている場合
工事費、固定電話の通話料、オプション料金、「おうち割 光セット」の解除による割引終了などが原因として考えられます。
My SoftBankで料金内訳をご確認ください。

具体的にはどのようなものがあるんですか？

具体的には下記のようなものがございます。

  1. BBユニットのレンタル料（詳しくはこちら）
  2. 工事費の分割支払金
  3. 解約時の違約金
    ①解約違約金（詳しくはこちら）／②機器未返却違約金（詳しくはこちら）
  4. 固定電話サービスの通話料など
  5. ソフトバンク／ワイモバイルと合算請求している場合の請求タイミング相違（詳しくはこちら）
  6. 「おうち割 光セット」の解除による割引終了（詳しくはこちら）
  7. サービス変更などのお手続き後も旧契約が継続されている場合（詳しくはこちら）
  8. 他社サービス利用料（詳しくはこちら）

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