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［ソフトバンクでんき］「節電キャンペーン」、「節電ポイント」、「節電ランキング」について教えてください。
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「エコ電気アプリ」で「節電キャンペーン」への参加や節電の成功、「節電ランキング」の上位に入ることで「PayPayポイント」がもらえます。
5357人のかたの参考になっています。
詳しくは下記のよくあるご質問をご確認ください。
「おうちでんき Powered by 関西電力」（2023年10月26日（木）以降に関西電力エリアで新規契約またはプラン変更をしたお客さま）をご利用中の場合は、「エコ電気アプリ」はご利用できません。よくあるご質問
表示価格は税込です。
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「節電キャンペーン」とはなんですか？
「ソフトバンクでんき」をご利用のお客さまに「エコ電気アプリ」を通して節電ポイントを付与するものです。
加えて、電気の使用場所が東京都内のお客さまには、東京都の「家庭の節電マネジメント（デマンドレスポンス）事業」に基づく節電ポイントを付与するものです。冬の節電ダブルポイントデー
冷え込む日に開催する対象となる「節電チャレンジ」に成功すると2倍のポイントがもらえます。
冬の節電ダブルポイントデー 節電ポイント 「節電チャレンジ」でもらえる報酬ポイントが2倍 ポイント獲得の
主な条件- 電気の使用場所は問いません。
- キャンペーン対象の「節電チャレンジ」に成功すること。
キャンペーン
対象期間2024年12月2日（月）～
2025年2月28日（金）ポイント付与の
タイミング「節電チャレンジ」の成功後に順次付与 東京都の節電キャンペーン
電気の使用場所が東京都内のお客さまが「節電チャレンジ」に成功するとポイントがもらえます。
冬季の節電キャンペーン 節電ポイント 合計1,000円相当（1日あたり200円相当、最大5日間分） - ※
「自然でんき」をご利用の場合は、合計2,000円相当（1日あたり400円相当、最大5日間分）
ポイント獲得の
主な条件- 電気の使用場所が東京都内であること。
- キャンペーン対象期間中に「エコ電気アプリ」の「節電チャレンジ」に参加し、節電に成功すること。
キャンペーン
対象期間2024年12月1日（日）～
2025年3月31日（月）ポイント付与の
タイミング2025年4月下旬に予定 -
「節電ランキング」とはなんですか？
日々の「節電チャレンジ」の参加状況、節電結果などをもとにランキングを表示します。（毎日更新）
ランキングは毎週月曜日から日曜日の間を対象期間とし、節電総合ランキング上位者には「PayPayポイント」を付与します。節電ポイント 毎週最大100円相当
順位ごとの付与ポイント数は毎週変動します。ポイント獲得の
主な条件- 電気の使用場所は問いません。
- 「エコ電気アプリ」にて募集される「節電チャレンジ」に参加すること。
- ポイント獲得となる上位にランクインすること。
受付期間 2023年2月下旬 ～ 終了日未定 - ※
1週目以降、毎週実施
ポイント付与の
タイミング月曜日から日曜日の対象期間終了後、翌対象期間中に付与予定 付与される「PayPayポイント」は、節電総合ランキングの順位により決定します。
ポイント付与対象となる順位、順位ごとに付与されるポイント数は毎週変動します。
付与されるポイントは、順位確定後に付与される「PayPayポイント」にてご確認ください。節電ランキングの順位変動について
「節電チャレンジ」に関する以下3項目をもとに節電総合ランキングの順位を決定しています。
参加率 1週間の内、どれだけ「節電チャレンジ」に参加できたか。
（「節電チャレンジ」の参加回数÷「節電チャレンジ」の募集回数）節電率 参加した「節電チャレンジ」でどれだけ節電できたか。
（「節電チャレンジ」における節電量÷「節電チャレンジ」における節電目標）CO2削減量 節電によりどれだけCO2を削減できたか。
（節電量に対して当社（SBパワー株式会社）の排出係数を用いて算出）過去のランキング結果について
過去のランキング結果については、「節電総合ランキング」のアプリ画面から遡ってご確認できます。
ホーム画面に節電ランキングが表示されないお客さま
アプリをVer.3.1.0以降にアップデートしてください。
環境省のグリーンライフ・ポイントについて
環境省が実施する補助金事業です。「節電ランキング」はSBパワー株式会社が、環境省の「食とくらしの「グリーンライフ・ポイント」推進事業」にかかる補助金を受け実施しています。
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「エコ電気アプリ」にログインできません。
アプリのバージョンについて
古いバージョンを使用していると、うまく動作しないことがあります。
「エコ電気アプリ」を最新バージョンへアップデートをお願いします。でんきの「お客さま番号」が分からない
「お客さま番号」の確認方法はこちらからご確認ください。
契約電話番号が分からない
「ソフトバンクでんき」の契約時に登録した電話番号が契約電話番号です。契約時の電話番号が不明のお客さまはこちらをご確認ください。
正しい情報を入力してもログインできない
- 「お客さま番号」が正しいかご確認ください。
「お客さま番号」は010からはじまる11ケタの番号です。 - 電話番号が正しいかご確認ください。
電話番号はハイフンなしで入力ください。
電話番号を変更している場合、変更日から1週間後にアプリにログインできます。
確認コードのSMSが届かない
SMSが届かない場合は、確認コード画面の下部にある「電話による認証」のボタンをタップしてください。
「ソフトバンクでんき」の契約時に登録した電話番号あてにお電話にて確認コードをお知らせします。
「予想外のエラーのため、正常にログインできませんでした。」と表示される
アプリの再起動をお願いします。
それでも解決しない場合は、下記サポート窓口へお問い合わせください。エコ電気アプリサポート窓口
メールアドレス：sbp_support_energy_service@sbpower.co.jp
- 「お客さま番号」が正しいかご確認ください。
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「エコ電気アプリ」のログイン方法を教えてください。
下記、登録方法をご確認ください。
「ご利用開始日およびお客さま番号のご案内」のハガキをご用意
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「ソフトバンクでんき」にお申し込み後、約2週間で届きます。
「エコ電気アプリ」を起動し、ハガキに記載されている「でんきのお客さま番号」と「契約電話番号」を入力して「ログイン」をタップ
ご入力の携帯電話番号あてに送付されたSMSまたは音声で「4桁の確認コード」を確認し、入力後に「認証」をタップ
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4桁の確認コードを入力すると「認証」のボタンが有効になります。
「利用規約」をご確認の上「利用規約に同意します」にチェックをし、「次へ」をタップ
利用規約に同意すると「次へ」のボタンが有効になります。
「住居タイプ」、「同居人数」、「お住まいの広さ」を選択し、「類似世帯情報設定」をタップ
ログイン完了
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初回ログイン時は、「PayPayポイント」100円相当が付与されます。
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特典の付与は、予告なく終了する場合があります。
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「PayPayポイント」は出金・譲渡できません。PayPay・PayPayカード公式ストアでもご利用できます。
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でんきのご利用開始日前に登録した場合は、一部のサービスのみをご利用できます。ご利用開始日以降に、すべてのサービスをご利用できます。
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初回登録特典（「PayPayポイント」100円相当）は、でんきのご利用開始日以降に付与されます。
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「エコ電気アプリ」とはなんですか？
節電や再生可能エネルギーの有効活用をゲーム感覚で楽しみながら行い、ポイントを貯められる「ソフトバンクでんき」のお客さま専用のアプリです。
- 前日までの電気使用量が確認できる！
- AIが1ヵ月分の電気代を予測。目標金額を設定でき、達成見込みがひと目で分かる！
- アプリ内で開催する「節電チャレンジ」「昼とくチャレンジ」で成功するとポイントがもらえる！
- ポイントは「PayPayポイント」に交換してお買い物などに使える！
他にも便利な機能があります。
「エコ電気アプリ」について詳しくはこちらをご確認ください（ダウンロードもこちらから）。 -
期間はいつからいつまでですか。
期間は下記のとおりです。
冬の節電ダブルポイントデー
キャンペーン対象期間：2024年12月2日（月）～ 2025年2月28日（金）
東京都の節電キャンペーン
冬季の節電キャンペーン
キャンペーン対象期間：2024年12月1日（日）～ 2025年3月31日（月）節電ランキング
2023年2月20日（月）以降、毎週月曜日から日曜日を対象期間として実施します。
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誰でもポイントをもらえますか。
冬の節電ダブルポイントデー
「おうちでんき」、「おうちでんき（T）」、「自然でんき」、「くらしでんき」をご利用中のお客さまであればどなたでも参加できます。
東京都の節電キャンペーン
「おうちでんき」、「おうちでんき（T）」、「自然でんき」、「くらしでんき」をご利用中で、電気の使用場所が東京都内のお客さまに限り参加できます。
節電ランキング
「ソフトバンクでんき」の契約者（「おうちでんき」、「おうちでんき（T）」、「自然でんき」、「くらしでんき」）で、「エコ電気アプリ」をご利用のお客さまが対象です。
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最新バージョンの「エコ電気アプリ」をご利用ください。
ご注意
「ソフトバンクでんき」ご利用開始前の場合は、ご利用開始日以降から参加できます。
ご利用開始日はアプリの通知でお知らせします。
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ポイントをもらう方法、もらえるタイミングを教えてください。
「エコ電気アプリ」で手続きが必要です。ポイントもアプリ内で付与されます。
事前の準備
「エコ電気アプリ」最新のバージョンをダウンロードし、画面に従って必要事項の登録を進めてください。
初めての登録には「ソフトバンクでんき」の「お客さま番号」と契約電話番号が必要です。
「お客さま番号」が分からない場合は下記のFAQでご確認ください。
［ソフトバンクでんき］「お客さま番号」や「パスワード」はどこで確認できますか？アプリをご利用中のお客さま：
2022年9月1日（木）以降にアプリを開くとアップデートの画面が表示されます。
画面の指示に従ってアップデートし、利用規約に同意してください。冬の節電ダブルポイントデーに参加
「節電チャレンジ」に成功すると、順次付与します。
東京都の節電キャンペーンに参加
「節電チャレンジ」に成功すると、2025年4月下旬に付与予定です。
チャレンジに参加
「エコ電気アプリ」にて募集される「節電チャレンジ」や「昼とくチャレンジ」に参加してください。
「チャレンジ」に成功すると、ポイントが獲得できます。節電ランキングに参加
「エコ電気アプリ」にて募集される「節電チャレンジ」に参加することでランキングの参加対象となります。
その他のエントリーなどは不要です。
獲得したポイントは月曜日から日曜日の対象期間終了後、翌対象期間中に付与予定です。
最終順位は、対象期間の最後の「節電チャレンジ」の結果通知後に確定します。
（対象期間の最後の「節電チャレンジ」が日曜日の場合は、月曜日に確定） -
PayPayを使っていない場合はどうしたらいいですか。
「エコ電気アプリ」で獲得したポイントをお買い物などでご利用するには、「PayPayポイント」への交換が必要です。
PayPayアプリのダウンロードをお願いします。PayPayアプリについて詳しくはこちらでご確認ください（ダウンロードもこちらから）。
「PayPayポイント」は出金・譲渡できません。PayPay・PayPayカード公式ストアでもご利用できます。 -
「PayPayポイント」へのチャージ方法を教えてください。
「エコ電気アプリ」の「ギフト」画面から「チャージする」をタップ
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「チャージする」をタップ後、「ただいま混み合っています」と表示された場合は、時間を空けてあらためてお試しください。
「ポイントチャージ完了」と表示されれば、チャージ完了
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「閉じる」をタップしてお戻りください。
初めて「PayPayポイント」にチャージする時は、初回のみ「エコ電気アプリ」とPayPayアプリを連携するための画面が表示されます。
画面の案内に従って、操作してください。PayPayにログイン
「チャージする」をタップすると、PayPayアプリへ遷移します。
ご自身の契約でログインしてください。
「上記に同意して続ける」をタップ
「開く」をタップ
「エコ電気アプリ」の画面に遷移し、「アカウント連携完了」と表示されれば完了
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「閉じる」をタップしてお戻りください。
- ※
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「節電チャレンジ」に失敗してもポイントは獲得できますか。
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「エコ電気アプリ」がダウンロードできません。
「エコ電気アプリ」をダウンロードするには以下の環境が必要です。
ご自身のスマートフォンをご確認の上、必要に応じてOSのアップデートなどご対応をお願いします。対応機種 iPhone／Android OS iOS 13.0以上／Android™ 7.0以上 対象サービス 以下の「ソフトバンクでんき」のサービスでご利用できます。
おうちでんき／おうちでんき（T）／自然でんき／くらしでんき
関連情報
でんきの節約・豆知識、家庭の節約情報室
［ソフトバンクでんき］「節電チャレンジ」について教えてください。
［ソフトバンクでんき］「昼とくチャレンジ」について教えてください。 -
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