【復旧】音声電話サービスの一部不具合について

掲載日:2018年4月3日

お客さま各位

いつもソフトバンクをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の音声電話サービスがご利用しづらい状況となっておりましたが、復旧いたしました。
ご利用のお客さまには、大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時

2018年4月3日(火) 午後4時54分頃より

復旧日時

2018年4月3日(火) 午後8時29分

事象

おうちのでんわの発着信および、ソフトバンクとワイモバイル携帯電話の一部の音声着信、法人向けサービスのホワイトオフィスの一部がご利用できない状況になっておりました。

なお、携帯電話のデータ通信への影響はございませんでした。

原因

音声設備の不具合

おうちのでんわのお客さまへ

おうちのでんわの電話ユニットのランプが赤色に点灯しているお客さまは、電源の抜き差しを行ってからご利用をお願いいたします。