BBフォン発信にならない番号
BBフォンからは
ご利用いただけない番号
「110」、「119」などの緊急電話に代表される3桁番号、「0120」、「0800」、「0990」などの電話番号およびサービス、ならびに一部の他社IP電話の「050番号」は、BBフォンサービス提供外となります。ただし、BBフォンサービス対象外の電話番号への通話も、通常の発信方法で自動的にBBフォン以外の電話サービスを利用して接続します。この場合の通話料はご利用の電話会社から請求されます。
- BBフォン以外の電話サービスを利用した通話の場合は「プププ」などの接続音はなりません。
主なBBフォン提供外通話開始番号
2019年5月21日時点
| ＊ | # | 001※1 | 0031 | 0032 | 0033※1 |
| 0034 | 0035 | 0036※1 | 0037 | 0038※1 | 0039※1 |
| 0041※1 | 0046 | 0051 | 0052 | 0053 | 0055 |
| 0056 | 0057 | 0060※1 | 0061※1 | 0062 | 0063 |
| 0065 | 0066 | 0067 | 0073 | 0074 | 0077※1 |
| 0078 | 0081※1 | 0082※1 | 0083※1 | 0084 | 0088※1 |
| 0089 | 0091 | 0120※2 | 0140 | 0160 | 0170 |
| 0180 | 020 | 0570 | 060 | 0800※2 | 0990 |
| 0000 （ゼロを4回） |
| ＊ | # | 001※1 |
| 0031 | 0032 | 0033※1 |
| 0034 | 0035 | 0036※1 |
| 0037 | 0038※1 | 0039※1 |
| 0041※1 | 0046 | 0051 |
| 0052 | 0053 | 0055 |
| 0056 | 0057 | 0060※1 |
| 0061※1 | 0062 | 0063 |
| 0065 | 0066 | 0067 |
| 0073 | 0074 | 0077※1 |
| 0078 | 0081※1 | 0082※1 |
| 0083※1 | 0084 | 0088※1 |
| 0089 | 0091 | 0120※2 |
| 0140 | 0160 | 0170 |
| 0180 | 020 | 0570 |
| 060 | 0800※2 | 0990 |
| 0000 （ゼロを4回） |
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※1
通話先電話番号（固定電話・携帯電話・PHS・IP電話）の前にプレフィックスを付けてダイヤルした場合でも、プレフィックスを削除した番号での発信となり、マイラインなどのご利用はできません。BBフォンでのご利用となります。
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※2
一部の弊社カスタマーサービス受付番号をのぞきます。
- ＊（アスタリスク）はお客さまの電話機設定により動作が異なります。
3桁特番について
下記3桁特番は、BBフォンサービス提供外となります。ただし、光BBユニットにてNTT東日本／西日本のひかり電話や一般加入者電話を利用できる接続環境であれば、自動的にBBフォン以外の電話サービスを利用して接続します。
なお、この場合の通話料はご利用の電話会社からの請求となります。
以下の3桁特番
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※3
113･･･NTT回線の故障を調べるもので、BBフォン回線の故障とは別です。BBフォンの故障・障害についてはサポートセンターまでお問い合わせください。
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※4
114･･･NTT回線をご利用の方が通話中かどうかを調べるものです。相手の方がBBフォンをご利用の場合、通話中でも「ただいま空いております」というアナウンスになります。
-
※5
115･･･115番の前に「0000」（ゼロを4回）をダイヤルすることでNTT電報がご利用いただけます（ひかり電話や一般加入者電話を利用できる接続環境がある場合のみ）。
「BBフォン 116番」について
BBフォンにて「116」をダイヤルした場合、 「BBフォン 116番」窓口に接続します。
電話の新設、電話回線種類の変更、その他各種NTTのサービスについてのお問い合わせは、「0000」（ゼロを4回）＋116をダイヤルしてNTT 116番へお問い合わせくださいますようお願いします。
「184」「186」について
相手先電話番号の前に「184」または「186」を付けてダイヤルした場合でもBBフォンを利用した通話となり、一般加入電話※6、携帯電話への通話ごとに発信者番号の「非通知／通知」をお選びいただけます。
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※6
通話相手先がNTTナンバー・ディスプレイ相当のサービスをご利用の場合に限ります。
「104」について
BBフォンから「104」をダイヤルしていただくとオペレーターが対応した後、自動音声による電話番号案内サービスに接続されます。
- 本サービスはNTTなどの番号案内サービスと同等のサービスです。BBフォン「050番号」を案内するものではありません。
- 通話料金は発生しません。ご利用料金のみとなります。
- 番号案内できなかった場合、ご利用料金は発生しません。
- Web通話明細上の「通話時間」欄には「0：00：00.0」と表記されますが、「料金（円）」欄には、案内回数に応じた番号案内料金が表示されます。
- お客さまとの通話は、オペレーターのサービスの向上、円滑な業務遂行を目的として一部記録、使用させていただきます。
また、記録した情報を、コールセンターの品質向上のため、当社から業務を委託する協定事業者などへ提供する場合があります。なお、当該記録をこれらの目的以外に使用することはありません。
「117」について
BBフォンから「117」をダイヤルしていただくと、時報サービスに接続されます。サービス利用料金は、BBフォンの通話料金（3分 8.789円）のみです。
- NTTの時報案内サービスと同等のサービスです。
携帯電話割引サービスについて
次の番号を電話番号の冒頭に付けてダイヤルする携帯電話割引サービスは、BBフォンではご利用いただけません。そのままダイヤルした場合は、「BBフォンではご利用いただけない」旨、アナウンスが流れます。
携帯電話割引サービスをご利用になる場合は、まず「0000」（ゼロを4回）ダイヤルして、ツーという音が鳴り始めたのを確認してからダイヤルしてください。
なお、下記対象ダイヤルから一般加入電話へおかけいただいた場合は、BBフォンを利用した通話となります。
以下の番号
BBフォン
「BBフォン」は、ソフトバンク株式会社が提供するIP電話サービスです。
- サービス内容および提供条件は、改善などのため予告なく変更する場合があります。
- 記載されている会社名、製品名およびサービス名は、各社の登録商標および商標です。
表示価格は特に断りがない限り税込です。
消費税の計算上、請求金額と異なる場合があります。