BBサポートワイドサービスの料金（電話・リモートサポートの料金）
電話・リモートサポートの料金
| サービスメニュー例 |
BBサポートワイドプラス会員 |
BBサポートワイド会員 |
非会員 |
| パソコンに関するご相談 |
- どんなパソコンを買ったらいいか分からない
- 私にあったパソコンはデスクトップタイプ？それともノートタイプ？
- 今流行のパソコンやスペックは何？
- 最新の Windows じゃなくても大丈夫？
- パソコン用語が知りたい（クリック、コピー、ペースト）
- マウスの右クリック、左クリックでなにが出来るの？
- 新しいフォルダの作り方
- ファイルの保存や移動の方法
- パスワードの変更方法
- 家族で同じパソコンを使うので個人別に利用出来るようにしたい
- 無線LANでパソコンを使いたい
- 最近パソコンが遅くなって困ってます、買った当時は早かったのに
- パソコンが起動しなくなった
（Windows のロゴ画面で固まる・青い画面が出ている）
- パソコンを購入時の状態に戻したい
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インシデント料無料 |
1,980円
／インシデント |
3,300円
／インシデント |
| サービスメニュー例 |
BBサポートワイドプラス会員 |
BBサポートワイド会員 |
非会員 |
| インターネットに関するご相談 |
- メールの送信受信
- メールアドレスを増やしたい
- メッセンジャーを使いたい
- インターネットで流行のお店を調べたい
- インターネットで旅行の予約をして特典を受けたい
- オークションで好きな商品を安く手に入れたい
- オークションに出品したい
- ショッピングで地方の特産品を購入したい
- 明日の天気の調べ方
- 動画サイトでお気に入りの画像を楽しみたい
- iPodで音楽を聴きたいのでダウンロードの仕方を教えてほしい
- 自分のブログを開設したい
- 地図や路線案内で目的地までの道のりや時間を調べたい
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インシデント料無料 |
1,980円
／インシデント |
3,300円
／インシデント |
| サービスメニュー例 |
BBサポートワイドプラス会員 |
BBサポートワイド会員 |
非会員 |
| セキュリティに関するご相談 |
- ウイルス対策ソフトのインストールをしてほしい
- どんなセキュリティ対策をすればいいのか分からないから教えてほしい
- 変なメッセージが出てウイルス感染しているか不安で調べてほしい
- インターネット画面で身に覚えの無い請求画面が出ているので怖い
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インシデント料無料 |
1,980円
／インシデント |
3,300円
／インシデント |
| サービスメニュー例 |
BBサポートワイドプラス会員 |
BBサポートワイド会員 |
非会員 |
| アプリケーションに関するご相談 |
- ワード、エクセル、パワーポイントの使い方を教えてほしい
- 年賀状に家族の写真を載せたい
- DVDのラベル印刷をしたいのでどんなソフトがあるのか知りたい
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インシデント料無料 |
1,980円
／インシデント |
3,300円
／インシデント |
| サービスメニュー例 |
BBサポートワイドプラス会員 |
BBサポートワイド会員 |
非会員 |
| 周辺機器に関するご相談 |
- 無線LANでパソコンを使いたい
- デジタルカメラで撮った写真をパソコンに保存したい
- プリンタを買ったので印刷できるようにしたい
- パソコンのデータが一杯なのでDVDに保存したい
- 外付けハードディスクを取り付けたい
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インシデント料無料 |
1,980円
／インシデント |
3,300円
／インシデント |
「BBサポートワイドサービス」は、ソフトバンク株式会社が提供するサービスです。