BBサポートワイドサービスの
訪問サポート
訪問サポートについて
電話で解決しなかったら・・・
電話でのサポートでご相談内容が解決しない場合やご希望の場合は、可能な限り最短のご希望日にご自宅に訪問し、サポートを行います。
困ったらまずはお電話を
0800-1003-888
0800-1003-888
（通話料：無料）
- ご利用の電話サービスにより、フリーコールが使用できない場合があります。その際は下記番号へおかけください。
092-288-5338
092-288-5338
（通話料：お客さまご負担）
サービス対応時間
| サービス対応時間 | 午前10時から午後7時まで（年中無休） |
|---|---|
| 電話受付時間 （電話予約システム） |
24時間 （夜間午前0時から午前9時までは電話予約システム） |
- サービス対応時間以外は、電話予約システムにてご予約を承ります。
電話予約システム
サービス対応時間外において、ボイスメール（留守番電話）にサービス対応時間内のご都合のよい時間をご登録いただきますと、担当者より折り返しご連絡を差し上げます。
ご注意
- 訪問1件につき訪問基本料金と、ご相談内容に対応した訪問サポートメニューごとの料金が発生いたします。
- そのほか料金として別途、宿泊交通費（離島などへの訪問サポートの場合）、動作確認のための通信料、ソフトウェアの更新作業などの実費が発生する場合があります。
- 対象OS：Windows 10／Server 2012／2008／Mac Ver 10.5以降
- Javascript／ActiveXが動作することを推奨。
- 一部のパソコンやOS、ネットワークのセキュリティーなどにより接続できない場合があります。
BBサポートワイドサービス
「BBサポートワイドサービス」は、ソフトバンク株式会社が提供するサービスです。
- サービス内容および提供条件は、改善などのため予告なく変更する場合があります。
- 記載されている会社名、製品名およびサービス名は、各社の登録商標および商標です。