BBサポートワイドサービスの訪問サポート
訪問サポートについて
電話で解決しなかったら・・・
電話でのサポートでご相談内容が解決しない場合やご希望の場合は、可能な限り最短のご希望日にご自宅に訪問し、サポートを行ないます。
困ったらまずはお電話を
0800-1003-888(通話料:無料)
- ※ご利用の電話サービスにより、フリーコールが使用できない場合がございます。その際は下記番号へおかけください。
092-288-5338(通話料:お客さまご負担)
サービス対応時間
サービス対応時間 | 午前10時から午後7時(年中無休) |
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電話受付時間 (電話予約システム) |
24時間 (夜間午前0時から9時は電話予約システム) |
- ※サービス対応時間以外は、電話予約システムにてご予約を承ります。
電話予約システム
サービス対応時間外において、ボイスメール(留守番電話)にサービス対応時間内のご都合の良い時間をご登録いただきますと、担当者より折り返しご連絡を差し上げます。
ご注意点
- 訪問1件につき訪問基本料金と、ご相談内容に対応した訪問サポートメニューごとの料金が発生いたします。
- そのほか料金として別途、宿泊交通費(離島などへの訪問サポートの場合)、動作確認のための通信料、ソフトウェアの更新作業などの実費が発生する場合がございます。
- 対象OS:Windows 10/Server 2012/2008/Mac Ver 10.5以降
- ※Javascript/ActiveXが動作することを推奨。
- ※一部のPCやOS、ネットワークのセキュリティー等により接続できない場合があります。
「BBサポートワイドサービス」は、ソフトバンク株式会社が提供するサービスです。