お支払いについての
よくあるご質問

口座振替やクレジットカード支払いにしているのに払込用紙が届いた

口座振替／クレジットカードでのお支払いができなかったため、払込用紙が送付されています。到着した払込用紙でお支払いをお願いします。

払込用紙の期限が切れてしまった・紛失／破損したので再発行してほしい

再発行はいたしかねますので恐れ入りますが翌月の払込用紙でお支払いください（※毎月18日頃発送されます）。
なお、My SoftBankからクレジットカードやPayPayでオンライン支払いも可能です。さらに詳しく

払込用紙で支払いができずインターネットサービスが停止されてしまった

料金のお支払いをお願いします。お支払い完了後、夜間を除き3時間ほどでインターネットサービスが再開します

請求書（払込用紙）が届きました。PayPayで支払うことはできますか？

バーコードが印字されている請求書（払込用紙）がある場合は、PayPay請求書払いがご利用できます。さらに詳しく