BBフォン光の解約について
(BBフォン光をご利用のお客様のみ)

表示価格は税込です。

BBフォン光の解約時に発生する費用について

「BBフォン光」サービスが解約となるまでは、ご利用の如何に関わらず、解約を承った月の末日までの月額基本料金、およびご利用分のBBフォン光通話料金がかかります。
ご解約の場合に発生する費用は以下のとおりです。

解約工事費(交換機工事費)	1,100円
番号ポータビリティに関わる工事費*	1,650円

現在、番号ポータビリティをご利用中で、BBフォン光を解約後に、NTT回線をご利用されるお客様は、事前に下記お手続きが必要となりますのでご確認ください。
その他のお客様はコールセンター窓口までお問い合わせのうえ、お手続きください。

STEP 01

NTT116番へご連絡（お客様→NTT）
NTT116番へご連絡いただき、BBフォン光を解約するため休止していたNTT回線の復活を希望される旨をお伝えください。その際、NTT担当者より、NTT回線の復活日を確認してください。
現在BBフォン光でご利用中のお電話番号を継続してご利用される場合には、番号の継続利用の意思もあわせてお伝えください。
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  BBフォン光回線・携帯電話・PHSからNTT116番の電話番号について　
  NTT東日本はこちら
   NTT西日本はこちら
STEP 02

NTT回線で電話利用が可能かの確認（お客様）

NTT回線復活日当日に、お客様宅のモジュラージャックと、お電話機を直接モジュラーケーブルでつないでください。NTT回線で電話が利用可能か確認できます。
STEP 03

BBフォン光の解約お手続き（お客様→Yahoo! BB）
NTT回線で電話が利用可能となったら、BBフォン光の解約お手続きを承れます。コールセンター窓口までお問い合わせください。
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  BBフォン光シティの方は別途こちらよりお問い合わせください。