［ソフトバンクでんき］「おうちでんき（T）」について詳しく教えてください。

2024年11月5日（火）より東京電力エリアでご利用できるプランです。詳しくは下記のよくあるご質問をご確認ください。

1人のかたの参考になっています。

表示価格は税込です。

「おうちでんき（T）」についてよくある質問をまとめました。

＜サービス全般について＞

• おうちでんき（T）とはなんですか？

  2024年11月5日（火）より東京電力エリアで提供開始するプランです。
  東京電力エリアの「ソフトバンクでんき」は、契約日によってプランが異なります。

  サービス開始日

  プラン名	サービス開始日
  おうちでんき ※	2017年2月1日（水）
  おうちでんき（T）	2024年11月5日（火）

  • ※
    東京電力エリアの「おうちでんき」は新規受付を終了しています。

  料金、サービスの違いについて詳しくはこちらをご確認ください。

• どんな特徴がありますか？

  電気の料金 ※、品質、設備は東京電力と変わらずご利用でき、「ソフトバンクでんき」ならではの割引や特典があります。
  スマートフォンや自宅のインターネットもソフトバンクをご利用であれば、永年月額料金から割引を受けられる「おうち割 でんきセット」が申し込みできます。
  さらには、毎月の電気料金を「PayPayカード」でお支払いすると「PayPayポイント」が最大3％貯まるソフトバンクならではのお得な割引や特典があります。
  お得なサービス内容について詳しくはこちらをご確認ください。

  • ※
    従量電灯Bと同様です。

• プランの違いを教えてください。

  従来の東京電力エリアで提供していた「おうちでんき」と違い、「電力市場連動額」の項目がなくなります。
  また契約期間などに違いがあります。

  料金体系の違いについて

  

  電力市場連動額について詳しくはこちらをご確認ください。

  契約期間・解除料の違いについて

  

  • ※
    供給開始から2年以内に解約した場合のみ発生します。

＜申し込みについて＞

• 申込方法を教えてください。

  新規契約の申し込みについては、ソフトバンクショップ、ワイモバイルショップ、またはウェブサイトから申し込みできます。

  現在「ソフトバンクでんき」をご利用中で「おうちでんき（T）」に契約変更したいお客さまはプランによって申込方法が異なります。
  契約変更について詳しくはこちらをご確認ください。

• おうちでんき（T）は全国で利用できますか？

  東京電力エリア ※ でのみご利用できます。

  • ※
    東京都（一部離島除く）、埼玉県、千葉県、神奈川県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県、静岡県（富士川以東の一部）

• ソフトバンクでんき（おうちでんき、くらしでんき、自然でんき）からの契約変更（プラン変更）の際に手数料や解除料金はかかりますか？

  契約変更（プラン変更）にあたり、手数料や解除料金はかかりません。

• 申し込み（契約変更）に必要なものを教えてください。

  申し込みに必要なものについて詳しくはこちらをご確認ください。

＜その他＞

• 現在利用しているプランの確認方法（ソフトバンクでんきを利用しているお客さま）

  現在ご利用中のプランは会員ページや紙のご利用明細（検針票）でご確認できます。
  ご利用中のプランの確認はこちらをご確認ください。

• エコ電気アプリの利用について

  「エコ電気アプリ」について詳しくはこちらをご確認ください。

• そのほかにソフトバンクでんきについて確認したいことがあります。

  そのほか「ソフトバンクでんき」についてのお問い合わせはこちらをご確認ください。

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