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［でんき］「お客さま番号」や「パスワード」はどこで確認できますか？
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会員ページなどでご確認できます。
279人のかたの参考になっています。
「お客さま番号」の確認方法
でんきのお客さま番号は会員ページでご確認できます。
「電気契約の確認」ページのイメージ
下記より、会員ページへログインしてください。
ログインできないお客さまはこちらをご確認ください。
「パスワード」の確認方法
ご利用のサービスによって確認方法が異なります。
下記よりご確認ください。ログインできないお客さまはこちらをご確認ください。
でんきサービスのみでお支払いのお客さまは「ご利用開始日およびお客さま番号のご案内」のハガキでもご確認できます。
でんきの契約後に届く「ご利用開始日およびお客さま番号のご案内」のハガキに、でんきのお客さま番号と初期のパスワードが記載されています。「ご利用開始日およびお客さま番号のご案内」のハガキのイメージ
「ご利用開始日およびお客さま番号のご案内」のハガキを紛失した場合はこちらをご確認ください。
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手続き完了後10日程度で「ご利用開始日およびお客さま番号のご案内」のハガキが届きます。
お急ぎの場合は会員ページでの確認方法を参考にしてください。
関連情報
このFAQと一緒に調べられている関連情報をまとめてみました。
詳しくは下記をご確認ください。
Q：供給地点特定番号の確認はどこでできますか？
A：会員ページや紙のご利用明細でご確認できます。
詳しくはこちら
Q：会員ページにログインできません。どうしたらいいですか？
A：電気料金の支払方法に応じてログイン方法が異なります。
詳しくはこちら
Q：会員ページでは料金や使用量を確認できますか？
A：はい。ご確認できます。
詳しくはこちら
Q：解約の手続き方法を確認したいです。どうしたらいいですか？
A：解約には「現住所のまま他社に切り替え」「引っ越しに伴って他社に切り替え」「現住所の解約（廃止）」の3種類があります。
詳しくはこちら
Q：解約する際、料金や手数料はかかりますか？
A：契約プランや、契約更新月以外での解約、あるいは割引特典などのキャンペーンの適用条件によっては、解約事務手数料、契約解除料、違約金がかかる場合があります。
詳しくはこちら
本Q＆Aは「ソフトバンクでんき」の「おうちでんき」「くらしでんき」「自然でんき」に対応しています。
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