モデムなど機器の返却先を教えてください。

返却先住所は、千葉県柏市新十余二3－1 GLP柏物流センター1階です。宛先はご利用サービスにより異なります。

大変恐れ入りますが、ご返却時の送料はお客さまご負担となりますのでご了承ください。
返却物の詳細はこちらをご覧ください。

「SoftBank 光」から他の光コラボレーション事業者へ変更（お乗り換え）する場合は、NTTロゴの入った機器は継続利用となるため返却は不要です。

  • SoftBank 光の返却先宛先

    〒277-0804
    千葉県柏市新十余二3-1 GLP柏物流センター1階 SoftBank モデム係 宛
    お問い合わせ電話番号／伝票記載電話番号：0800－1111－820

    ご注意

    NTT東日本／西日本の機器（ひかり電話ルーター、ホームゲートウェイ（N）、ONU、VDSL装置などのNTTロゴの入った機器）は、 別途「レンタル機器返却キット」を送付しますので、返却キットを利用してご返却ください。

    光回線の撤去工事が発生する場合は、工事担当者が機器を回収します。

  • SoftBank Airの返却先宛先

    〒277-0804
    千葉県柏市新十余二3-1 GLP柏物流センター1階 SoftBank モデム係 宛
    お問い合わせ電話番号／伝票記載電話番号：0800－1111－820

  • Yahoo! BB ADSL／光 with フレッツ／フレッツコースの返却先宛先

    〒277-0804
    千葉県柏市新十余二3-1 GLP柏物流センター1階 SoftBank モデム係 宛
    お問い合わせ電話番号／伝票記載電話番号：0800－1111－820

    ご注意

    NTT東日本／西日本の機器（ひかり電話ルーター、ホームゲートウェイ（N）、ONU、VDSL装置などのNTTロゴの入った機器）は、 別途「レンタル機器返却キット」を送付しますので、返却キットを利用してご返却ください。

    光回線の撤去工事が発生する場合は、工事担当者が機器を回収します。

  • 開通前レンタル（Air）、開通前レンタル（Pocket WiFi）の返却先宛先

    〒277-0804
    千葉県柏市新十余二3-1 GLP柏物流センター1階 SBフレームワークス社員事務所
    SoftBank 光 貸与品返却係 宛
    お問い合わせ電話番号／伝票記載電話番号：0800－1111－820

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