サービス変更や解約に伴う機器の返却先を教えてください。

返却先住所は、千葉県市川市二俣678－55 ESR市川ディストリビューションセンター3階 北棟N8です。宛先はご利用サービスにより異なります。

1731人のかたの参考になっています。

大変恐れ入りますが、ご返却時の送料はお客さまご負担ですのでご了承ください。
ご返却が必要な機器とご返却方法はこちらをご確認ください。

「SoftBank 光」から他の光コラボレーション事業者へ変更（お乗り換え）する場合は、NTTロゴの入った機器は継続利用となるためご返却は不要です。

機器の不具合に伴い機器交換を行った際の機器返却先はこちらをご確認ください。

ご参考

• サービス変更時のご返却期限はこちらをご確認ください。
• 解約時のご返却期限はこちらをご確認ください。
• 機器がご返却されたかどうかご確認したいかたはこちらをご確認ください。
• 開通前レンタルのご返却方法はこちらをご確認ください。

機器返却方法を動画で見る

• 返却先住所

  返却の機器によって、宛先が異なります。

  • ※
    配送会社に指定はありません。

  SoftBank 光 SoftBank 光＋ SoftBank Air Yahoo! BB 光 with フレッツ／ フレッツコース メッシュWi-Fi 地デジチューナー（R）	サービス変更や解約に伴う場合 〒272-0001 千葉県市川市二俣678-55 ESR 市川ディストリビューションセンター3階 北棟N8 ソフトバンク返品センター 宛
  	機器不具合に伴う場合 〒272-0001 佐川急便（株）東京営業所受取 千葉県市川市二俣678-55 ESR 市川ディストリビューションセンター3階 北棟N8 ソフトバンク機器診断受付（BB）係 ※ 電話番号の記載は不要
  開通前レンタル （Air／Pocket WiFi®）	〒272-0001 千葉県市川市二俣678-55 ESR 市川ディストリビューションセンター3階 北棟N8 ソフトバンク光 貸与品返品センター 宛 ※ 電話番号の記載は不要
  NTTロゴ入り機器	撤去工事のお立ち会いが必要な場合は工事業者が回収します。お立ち会いがない場合は「回収キット」をご確認ください。 ※ 「回収キット」イメージ図

• チャットサポート

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  受付時間
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