同じ月に複数回の引き落としが発生している理由について教えてください。

ご利用料金とは別に「過去に購入した機種代金」や「ワイモバイルの料金」などが発生している可能性が考えられます。

995人のかたの参考になっています。

クレジットカード明細や通帳の「請求元／印字名」から、お心あたりのある「請求の原因」を選択してください。

請求元／印字名	請求の原因
ソフトバンクM ソフトバンクモバイル ソフトバンクMB ソフトバンクMB（SMFS） ソフトバンクMB（SMCC） SMFS（ソフトバンクMB） SMCC（ソフトバンクMB）	ソフトバンク ワイモバイル LINEMO
ソフトバンクワイモバイルまとめて支払い ※「ソフトバンクワイ」など	まとめて支払い
ソフトバンクB AP　ソフトバンク（B	SoftBank 光／Air、おうちのでんわ
ソフトバンクでんき	ソフトバンクでんき

• ソフトバンク

  

  My SoftBankの確定金額とは別の請求があるのですが、何の請求ですか？

  以下の可能性が考えられます。
  ご確認したい項目をご選択ください。

  • 過去に購入した機種代やアクセサリー代
  • ご自身が支払者になっているご家族分の請求
  • ワイモバイル／LINEMOの請求

  過去に購入した機種代やアクセサリー代

  • お支払完了まで分割でのお支払いが継続されます。
  • ソフトバンクを一度ご解約し、再度ご契約した場合も、現在ご契約中のご利用料金とは合算されません。

  • ※
    【ご解約済み】残りの機種代金の確認方法

  ご自身が支払者になっているご家族分の請求

  • ご家族が契約している回線の請求

  • ※
    ご家族がご利用している携帯電話番号でMy SoftBankへログインし、ご確認ください。
    ご家族の携帯電話番号でログインする方法

  ワイモバイル／LINEMOの請求

  • ワイモバイル／LINEMOの場合でも「ソフトバンク」の名称で明細に印字されることがあります。

  • ※
    ワイモバイルの請求金額の確認方法
    ご契約中のかた／ご解約済みのかた
  • ※
    LINEMOの請求金額の確認方法
    ご契約中のかた／ご解約済みのかた

  上記で解決できない場合はご契約者さまよりソフトバンクショップやチャットサポートまたは電話窓口にてお問い合わせください。

• ワイモバイル／LINEMO

  

  ワイモバイルやLINEMOの請求は「ソフトバンク」で請求が来ますか？

  ワイモバイル／LINEMOの場合でも「ソフトバンク」の名称で明細に印字されることがあります。

  • ワイモバイルの請求金額の確認方法
    ご契約中のかた／ご解約済みのかた
  • LINEMOの請求金額の確認方法
    ご契約中のかた／ご解約済みのかた

• まとめて支払い

  

  利用料金とは別にまとめて支払いの請求が来ているのはなぜですか？

  ご利用料金のお支払方法をクレジットカードでご登録している場合、「ソフトバンクまとめて支払い」のご利用分はカード会社に直接請求される場合があります。

  • ※
    まとめて支払い利用状況の確認方法はこちら

• SoftBank 光／Air、おうちのでんわ

  

  「ソフトバンクB」「AP　ソフトバンク（B」って何の請求ですか？

  SoftBank 光／Airまたはおうちのでんわの請求です。

  • ※
    請求金額の確認方法

• ソフトバンクでんき

  

  携帯電話料金とは別に電気料金が発生しているのはなぜですか？

  クレジットカード支払いのお客さまはソフトバンクでんきと携帯電話料金を合算請求している場合でも、明細には携帯電話料金とソフトバンクでんきの料金が別々の請求項目で印字されます。

  • ※
    請求金額の確認方法

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