払込用紙が届きません。郵送してほしいのですが、どうしたらいいですか?[SoftBank 光/SoftBank Air]

お支払方法やお支払状況により対応方法が異なります。

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払込用紙の発送・送付タイミング

SoftBank 光/SoftBank Airのみの場合

毎月18日頃から順次発送します。

携帯電話との合算請求の場合

料金の引き落とし日から通常1週間から10日で払込用紙を送付します。

お待ちいただいても届かない場合は、支払方法や支払状況により対応方法が異なります。
以下ご登録のお支払方法を選んで該当の番号をご確認ください。

オペレーター
お支払方法 選択肢
ソフトバンク携帯電話合算請求 1
Y!モバイル携帯電話合算請求 1
ソフトバンクまとめて請求 1
金融機関窓口 2
クレジットカード 3
口座振替 3
Yahoo!ウォレット 4
モバレコ 5

直近でお引っ越しされた場合

郵便局への転送届の提出が必要です。
その他のお引っ越しのお手続き方法については以下をご確認ください。

チャットサポート

お困りの点がありましたら、下のボタンからすぐにチャットオペレーターにお問い合わせできます。

チャットサポート

受付時間

オペレーター対応:10:00 ~ 19:00(年中無休)

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