ソフトバンク解約後、請求金額の確認方法を教えてください。

のりかえの場合、のりかえ先によってご確認方法が異なります。ご解約の場合、ご解約後90日以内であればMy SoftBankの「料金・支払い管理」にてご確認できます。

ソフトバンクからのりかえをしたのですが、ソフトバンクの請求金額を確認できますか？

のりかえ先によってご確認方法が異なります。
他社へのりかえ（MNP）、またはのりかえなしでご解約の場合は、解約後90日以内であればMy SoftBankでご確認できます。

ワイモバイル、LINEMOへのりかえ（番号移行）の場合は、ご解約日からMy SoftBankを閲覧できません。詳しくはこちらをご確認ください。

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  ご解約後90日より経過している場合はMy SoftBankからご確認できません。

• 他社へのりかえ（MNP）、またはのりかえなしでご解約の場合

  

  My SoftBankで請求金額を確認する方法を教えてください。

  My SoftBankでのご確認方法は以下をご確認ください。

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    解約後90日以内であれば確認できます。
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    ご解約によりMy SoftBankへの自動ログインができなくなります。My SoftBankのIDとパスワードを入力してログインをお願いします。
    My SoftBankのIDはご解約したお電話番号です。

  

  My SoftBankでのご確認方法

  My SoftBankへログイン

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    こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
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    ログイン時のパスワードが不明なかたはこちらをご確認ください。
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    複数回線お持ちの場合、もしご契約中の携帯電話番号で自動ログインされてしまう場合は、一度ログアウトを行ってから、再度ご解約済みの携帯電話番号でログインを行ってください。
    My SoftBankのログアウト方法はこちらをご確認ください。

  請求合計を確認し、「もっと詳しくみる」をタップ

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    ご利用料金の確定日についてはこちらをご確認ください。

  

  「請求明細（モバイル）」にてより詳しい内容を確認

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    オンライン請求書の見方について詳しくはこちらをご確認ください。

  

  

  請求金額がいつもより高くなっているんだけど…

  ご解約により、最終請求月の割引の適用方法が変更、または適用されない場合があります。詳しくはこちらをご確認ください。
  また、割賦契約した機種代金のお支払いがまだ残っている場合はご解約後もご請求が続きます。

  

  

  割賦契約した機種代金の残りを確認することはできますか？

  割賦契約した機種代金の分割支払金を確認する方法について詳しくはこちらをご確認ください。
  また、一括でのお支払いをご希望の場合はこちらをご確認ください。

  

  ご参考

  • ご解約後の未払い金お支払方法についてはこちらをご確認ください。
  • 身に覚えのない請求がある場合についてはこちらをご確認ください。
  • 以上で解決しない場合は、ご契約者さまよりソフトバンクカスタマーサポートまでお問い合わせください。

• ワイモバイル、LINEMOへのりかえ（番号移行）の場合

  ワイモバイル、LINEMOへのりかえ（番号移行）をしたお客さまは、My SoftBankの閲覧がご解約日からできません。
  お手数ですがお電話でのご確認をお願いします。

  ご契約者さまよりソフトバンクカスタマーサポートまでお問い合わせください。