J.D. パワー 2024年法人向けネットワークサービス顧客満足度調査℠ 3年連続で大企業市場部門 総合満足度第1位を受賞

2024年10月17日
ソフトバンク株式会社

ソフトバンク株式会社（以下「ソフトバンク」）は、株式会社ジェイ・ディー・パワー ジャパンによる「J.D. パワー2024年法人向けネットワークサービス顧客満足度調査℠＜大企業市場部門＞」※で、総合満足度第1位を受賞しました。

本調査は、通信事業者が提供・販売する固定系の法人向けネットワークサービスを利用している企業を対象に実施されました。ソフトバンクは大企業（従業員数1,000人以上の企業）市場での調査において、ネットワークサービスの総合的な満足度に影響を与える4つのファクター（領域）「サービス内容／品質」「営業・導入対応」「コスト」「障害・トラブル対応」の総合評価で、最も高い評価をいただきました。

今回の受賞について、日ごろからご愛顧いただいているお客さまへ改めて感謝を申し上げるとともに、生成AIの活用などお客さまのDX推進に必要な環境をお届けするさまざまな取り組みなどを通じ、なお一層ご満足いただけるよう、今後もサービスの向上に努めていきます。

ソフトバンクの法人向けネットワークサービスの詳細は下記リンク先をご覧ください。
・インターネットサービス「SmartInternet」
・法人向けインターネット回線「Suite Ether」
・VPNサービス「SmartVPN」
・インターネットVPN「マネージドVPN」
・クラウド接続サービス「OnePort」

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