でんきの使用廃止

建物の解体などによる電気設備の撤去や、お引越し先が提供エリア外である場合のお手続き（「でんきの使用廃止」といいます）についてご案内いたします。

日程が決まりましたら、でんきの使用廃止日の3営業日前から1ヵ月前までにソフトバンクでんきサポートセンターへご連絡ください。

• 「おうち割 でんきセット」は引越し後から新たに2年間100円／月割引！^※
• 「おうちレスキュー」も継続利用OK！
• 早めのご連絡で引越し先でもすぐにお使いいただけます

※携帯電話・タブレット・固定通信サービス10回線まで1回線ごとに100円／月割引（2年間）、3年目以降は50円／月です。

• ソフトバンクでんき Powered by TEPCO をご契約のお客さまは東京電力 エナジーパートナーへご連絡ください。

お手続きの流れとご注意

ご注意

• でんきは解約となりますので、おうち割 でんきセット、おうちレスキューなどの各種特典の適用がなくなります。
• 会員ページでの電気料金や使用量の照会は、でんき解約後3ヵ月経過するまでご利用いただけます。
• でんきの廃止日前に、安全のためブレーカーや電気設備のスイッチをお切りください。

お手続き方法と連絡先

でんきの契約者ご本人（または配偶者）さまより、ソフトバンクでんきサポートセンターへご連絡ください。
以下の事項をご確認、ご準備いただくとお手続きがスムーズに進みます。

ご連絡先