SoftBank 光のお申し込みから
ご利用までの流れ
（新規・サービス変更・転用・事業者変更）
ご利用までの流れ
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STEP 01
- ソフトバンク
SoftBank 光
ご契約に必要な登録手続きに関するご案内SoftBank 光のご契約に必要な手続きをお知らせいたします。（郵送またはSMS）
郵送：「書類返送のお願い」
SMS：「SoftBank 光」ご契約に必要な登録手続きのお願い -
STEP 02
- お客さま
本人確認書類のご提出
お支払方法の登録郵送にてご提出のお客さま
「ご返送シート」「利用料金支払申込書」をお送りします。同封のチラシに従って内容のご記載とご返信をお願いします。
画像アップロードにてご提出のお客さま
ご登録いただいた連絡先電話番号宛にSMSを送信します。 SMSより「SoftBank 光 事前情報登録」画面に遷移いただき、画面の案内に従って必要事項のご登録をお願いします。
- My SoftBankからお申し込みされたお客さまは本人確認書類のご提出が不要な場合があります。
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STEP 03
- ソフトバンク
SoftBank 光
ご利用開始のご案内SoftBank 光のご利用に必要なID情報やご契約情報をお知らせいたします。
- SMSまたは郵送でお届けいたします。
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STEP 04
- ソフトバンク
光回線の開通工事／宅内機器の接続
工事担当者がご自宅までうかがいます。
光BBユニット／回線終端装置（ONU）をご利用のサービスにお申し込みのお客さまへは宅配便にて、工事日前日頃にお届けします。
機器の接続は開通工事完了後に行ってください。- お客さま宅の環境によっては工事を行わない場合があります。別途お送りする機器をお客さまご自身で接続をお願いします。
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STEP 05
- お客さま
ご利用開始
接続機器やオプションサービスの設定を行ってください。
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STEP 01
- ソフトバンク
SoftBank 光
ご契約に必要な登録手続きに関するご案内SoftBank 光のご契約に必要な手続きをお知らせいたします。（郵送またはSMS）
郵送：「書類返送のお願い」
SMS：「SoftBank 光」ご契約に必要な登録手続きのお願い -
STEP 02
- お客さま
本人確認書類のご提出
お支払方法の登録郵送にてご提出のお客さま
「ご返送シート」「利用料金支払申込書」をお送りします。同封のチラシに従って内容のご記載とご返信をお願いします。
画像アップロードにてご提出のお客さま
ご登録いただいた連絡先電話番号宛にSMSを送信します。 SMSより「SoftBank 光 事前情報登録」画面に遷移いただき、画面の案内に従って必要事項のご登録をお願いします。
- My SoftBankからお申し込みされたお客さまは本人確認書類のご提出が不要な場合があります。
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STEP 03
- ソフトバンク
SoftBank 光
ご利用開始のご案内SoftBank 光のご利用に必要なID情報やご契約情報をお知らせいたします。
- SMSまたは郵送でお届けいたします。
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STEP 04
- ソフトバンク
回線切り替え
フレッツ光回線または、他社光コラボレーション回線からSoftBank 光回線への切り替えを行います。
- ご契約内容によっては工事担当者がうかがって工事を行うことあります。
- 現在ご利用中の機器を交換する場合があります。
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STEP 05
- お客さま
ご利用開始
接続機器やオプションサービスの設定を行ってください。
- ※1おうち割 光セット適用時。ペイトク／メリハリ無制限＋ご加入の場合。
SoftBank 光もしくはSoftBank Airのご契約が必要です。
［加入例］SoftBank 光 ファミリー（2年契約自動更新プラン）の場合、月額基本料金5,720円／月（契約期間満了月の当月・翌月・翌々月以外での解約には解除料5,720円が必要）
- ソフトバンクで契約中のスマホとネットの契約者が同一名義の場合、My SoftBankからお申し込みいただけます。
- おうち割 光セットは別途お手続きが必要です。全国のソフトバンク取次店にてご相談、お申し込みいただけます。
必須の持ち物
本人確認書類
運転免許証、パスポートなどをご用意ください。
A. 以下いずれか1点をご用意ください。
- 運転免許証および運転経歴証明書
- 日本国パスポート
- 個人番号カード（マイナンバーカード）
- 身体障害者手帳
- 療育手帳
- 精神障害者手帳
B. 下記の書類をご用意ください。
- 健康保険証＋補助書類
- 補助書類として下記のいずれか1点をご用意ください。
- 公共料金の領収書
- 住民票記載事項証明書
- 官公庁発行の印刷物
- 補助書類として下記のいずれか1点をご用意ください。
C. ご契約者が外国籍の場合は、
下記の書類をご用意ください。
- 在留カード＋外国パスポート もしくは特別永住者証明書
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