有償サポート

BBサポートワイドサービス

「インターネットに接続できない」「Wi-Fi（無線LAN）の設定がわからない」など、インターネットやパソコンについてのお困り事を電話、訪問サポートで解決します。

光セットアップサポート

SoftBank 光の工事日と同日に専門スタッフがご自宅まで訪問し、基本設置からパソコンやインターネットの接続設定まで初期セットアップをサポートします。

リモートサポート(N)

オペレータがお客様のパソコン、スマートフォン、タブレット端末の画面を共有し、問題解決をサポートします。365日（午前9時から午後9時まで）年中無休で安心。月額定額で何度でも相談いただけます。