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Yahoo! BB 光シティへのサービス変更

「Yahoo! BB ADSL 通常タイプ」から「Yahoo! BB 光シティ」へのサービス変更を承ります。

サービスについて

お手続きされる際は、事前に下記をご確認のうえ、お手続き画面にお進みください。

Yahoo! BB 光シティの詳細、料金についてはこちら

ご利用中の契約内容にて継続いただけるサービス

  • Yahoo! JAPAN IDを取得することでご利用いただけるサービス
    お支払口座(Yahoo!ウォレット)/Yahoo!メールなど変更手続き中も含め、「Yahoo! BB 光シティ」でも継続してご利用いただけます。
  • Yahoo! BB会員向けサービス(追加メールアドレス)
    お支払口座(Yahoo!ウォレット)/Yahoo!メールなど変更手続き中も含め、「Yahoo! BB 光シティ」でも継続してご利用いただけます。
  • BBセキュリティ
    「BBセキュリティ Plus powered by Norton™」※本サービスへのお申込みは2021年9月14日をもって終了いたしました。
    「BBセキュリティ powered by Norton™」※本サービスへのお申込みは2021年9月14日をもって終了いたしました。
    「BBセキュリティ Lite powered by Norton™」※本サービスへのお申し込みは2014年9月30日をもって終了いたしました。
    「BBセキュリティ powered by McAfee®」※本サービスへのお申込みは2023年10月1日をもって終了し、2023年12月31日に提供を終了いたします。
    「BBセキュリティ powered by McAfee® Lite」※本サービスへのお申込みは2023年10月1日をもって終了し、2023年12月31日に提供を終了いたします。
    「BBセキュリティ for Smart Device powered by McAfee」※本サービスへのお申込みは2023年10月1日をもって終了し、2023年12月31日に提供を終了いたします。
    「マカフィー®マルチ アクセス」※2023年12月4日からお申し込み可能です。
    • 新規でBBセキュリティをご利用希望のお客様はYahoo! BB 光シティ開通後に専用WEBページよりお申し込みください。
  • BBソフト
    • 新規でBBソフトをご利用希望のお客様はYahoo! BB 光シティ開通後に専用WEBページよりお申し込みください。

サービス変更に伴いお手続きが必要なサービス

  • 無線LANパック
    Yahoo! BB 光シティでも無線LANパックのご利用が可能です。ただし、Yahoo! BB 光シティ専用の宅内機器でのご利用となりますので、Yahoo! BB ADSL 通常タイプにて無線LANパックをご利用のお客様も、機器交換および無線LANの設定が必要となります。
    • Yahoo! BB ADSL 通常タイプにて無線LANパックをレンタルでご利用のお客様は、Yahoo! BB ADSL 通常タイプご提供終了後、ADSL機器と一緒にご返却いただきます。

Yahoo! BB ADSL提供終了とともにご利用停止となるサービス

  • BBフォン
  • BBサポートワイドサービス
  • BBフォンステーション
  • とく放題
  • BBライフホームドクター
  • Yahoo! BB ADSL 通常タイプにて各サービスの機器をレンタルでご利用のお客様は、Yahoo! BB ADSL 通常タイプご提供終了後、ADSL機器と一緒にご返却いただきます。

月額利用料金の切り替え

Yahoo! BB ADSL 通常タイプから、Yahoo! BB 光シティへのサービス変更に伴い、Yahoo! BBご利用開始のご案内(郵送またはSMS)に記載されている開通日の7日後が属する月まではYahoo! BB ADSL 通常タイプのご利用料金をお支払いいただき、翌月分からはYahoo! BB 光シティのご利用料金をお支払いいただきます。
なお、Yahoo! BB 光シティご利用料金のお支払いは、Yahoo! BB ADSL 通常タイプ時のお支払い方法を継続してご利用いただけます。

ADSLモデム等レンタル接続機器のご返却方法

ADSL回線でご利用いただいたレンタル機器は、Yahoo! BB 光シティ開通後に下記までご返却願います。

返却先

〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR 市川ディストリビューションセンター 3階 北棟N8
ソフトバンク返品センター宛

  • 宛先の電話番号の記載は不要です

ご返却の際の注意事項、また未返却の際の違約金などにつきましては、こちらをご参照ください。

  • 2010年3月23日より返却先住所が変更となりました。
  • お買い上げいただいたADSLモデムなどの接続機器はご返却いただく必要はございません。

特典について

Yahoo! BB ADSLをご利用の際に適用されていた加入特典は、残余期間に関わらず、Yahoo! BB 光シティの開通日の7日後が属する月の末日をもって適用を終了させていただきます。

サービス変更手続きについて

  • Yahoo! BB 光シティへはYahoo! BB ADSL 通常タイプをご利用のお客様のみサービス変更いただけます。