1

配線見直し

配線状況についてお伺いいたします。
ケーブルの差し込みに緩みがないか、ご確認をお願いいたします。

配線に問題がない場合は、次へお進みください。

2

設置場所の確認

Wi-Fi（無線）で利用している2.4GHz帯の周波数は
電子レンジなど家電製品でも利用するため、
同じ部屋にあると電波干渉を起こすことがあります。

水は電波を吸収したり、金属は電波を反射したりするため、近くにあると電波が弱くなることがあります。

下記に該当する場所に設置している場合、電波が遮断されない場所へ変更をお願いいたします。

3

Wi-Fi設定の見直し

Wi-Fiの再設定をお願いいたします。

Wi-Fiの設定方法はこちら

Wi-Fi再設定後も改善しない場合は、次へお進みください。

4

メッシュWi-Fiのご提案

メッシュWi-Fiルーターを複数のアクセスポイントとして宅内に設置することでより広範囲にでWi-Fi接続が可能です。

• メッシュWi-Fiの電波が届く範囲及び実効速度は、
  周囲の電波状況や住宅の構造など利用環境により大きく異なります。

メッシュWi-Fiについてはこちら

メッシュWi-Fiの利用をご検討いただければと思うのですがいかがでしょうか。

5

メッシュWi-Fiのお申込み

My SoftBank（お客様専用ページ）にログイン後、
メッシュWi-Fiのお申し込みが可能です。

メッシュWi-Fiの加入方法はこちら