ONUデータ通信疎通NGの可能性
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ONUの機器再起動
小さな正方形の機器(ONU)の電源アダプタをコンセントから抜いてください。
ランプが点灯するまで1~2分程度お待ちください。

2
機器の配線確認
配線状況についてお伺いいたします。
ケーブルの差し込みに緩みがないか、ご確認をお願いいたします。
配線方法はこちら配線に問題がない場合は、次へお進みください。
チェックポイント
- ONU(小さな機器)と光BBユニット(大きな機器)は正しく接続され、電源コンセントに挿入されているかご確認ください。
- ケーブルは「カチッ」と音がするまで差し込まれているかご確認ください。
- ケーブルは利用する機器に同梱のケーブルをご使用ください。

チャットサポートのご案内
ここまでお時間をいただいたいたにもかかわらず、
改善できず申し訳ございません。
後続の対応については
専任オペレーターよりご案内します。
営業時間:10:00〜19:00
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