My SoftBank メンテナンスのお知らせ

掲載日:2014年8月1日
最終更新日:2014年8月29日

このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。
下記時間帯でサービス・メニューがご利用いただけません。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。

今後のメンテナンス予定

現在、特に予定しているメンテナンスはございません。

終了したメンテナンス

2014年8月29日(金)午前0時から午前6時30分

4G速度制限に関する以下のサービスがご利用・ご覧いただけません。

  • ご利用状況の確認
  • 通信速度制限の解除・予約・予約キャンセル
  • 無制限一時停止設定
  • 履歴の確認
  • 過去3日間の通信量

通信速度の低速化について、お送りしたSMSに記載のリンクから、
「通信速度を戻すお申し込み」および「通信速度を維持するご予約」を行うことができません。

  • SMS/E-Mail配信機能

4G速度制限に関する各種メールが配信されません。
SMS/E-Mailのメール配信が停止されます。
規制時間内に配信停止されるメールは、メンテナンス終了後に配信されます。

<対象メール>

「【ソフトバンクより】通信速度制限に関するお知らせ」という件名のメール
「【ソフトバンクより】通信速度制限設定変更のお知らせ」という件名のメール
差出人メールアドレスは共に「Information@mail.my.softbank.jp」となります。

2014年8月28日(木)午前0時から午前9時

契約内容の確認・変更に関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • ご契約内容の確認
  • 変更受付状況の確認
  • お客さま基本情報の確認
  • 料金プランの変更
  • オプションサービスの変更
  • 支払方法変更
  • 住所の変更
  • 暗証番号変更

保険サービスに関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • ソフトバンクかんたん保険
2014年8月26日(火)午前1時から午前7時

契約内容の確認・変更に関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • 支払方法変更
2014年8月22日(金)午前0時から午前8時

保険サービスに関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • ソフトバンクかんたん保険

ポイントに関する以下のサービスがご覧いただけません。

  • ポイント情報の確認

キャンペーンに関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • お申し込みできるキャンペーン
  • 特典の適用状況
  • 特典の発送状況

安心・便利サービスに関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • オンライン修理受付
2014年8月21日(木)午前0時から午前8時

ポイントに関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • 現在のポイントの確認
  • ポイント履歴の確認
  • 同一請求内合計ポイントの確認
  • コースの選択・確認
  • カタログギフトと交換
  • お父さんグッズと交換
  • 通信料に利用

キャンペーンに関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • お申し込みできるキャンペーン
  • 特典の適用状況
  • 特典の発送状況

安心・便利サービスに関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • オンライン修理受付
2014年8月20日(水)午前4時から午前7時

以下のサービスがご利用いただけません。

  • ホワイトBBのお申し込み
2014年8月20日(水)午前2時から午前6時

メールサービスに関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • S!メール(MMS)どこでもアクセス
2014年8月18日(月)午後10時から
2014年8月19日(火)午前6時30分

契約内容の確認・変更に関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • 支払方法変更
2014年8月11日(月)午前1時10分から午前7時

契約内容の確認・変更に関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • 支払方法変更
2014年8月8日(金)午前0時から午前7時

契約内容の確認・変更に関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • ご契約内容の確認
  • 変更受付状況の確認
  • お客さま基本情報の確認
  • 料金プランの変更
  • オプションサービスの変更
  • 支払方法変更
  • 住所の変更
  • 暗証番号変更
2014年8月7日(木)午前0時から午前9時30分

データ通信量の管理に関する以下サービスがご利用・ご覧いただけません。

  • 過去3日間の通信量の照会
2014年8月6日(水)午前0時から午前8時

保険サービスに関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • ソフトバンクかんたん保険

安心・便利サービスに関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • オンライン修理受付
2014年8月4日(月)午後10時から
2014年8月5日(火)午前8時

My SoftBankに関する全てのサービスがご利用いただけません。

2014年8月3日(日)午前0時から午前8時

My SoftBankに関する全てのサービスがご利用いただけません。

2014年8月1日(金)午前2時から午前5時

4G速度制限に関する以下のサービスがご利用・ご覧いただけません。

  • SMS/E-Mail配信機能

4G速度制限に関する各種メールが配信されません。
SMS/E-Mailのメール配信が停止されます。
規制時間内に配信停止されるメールは、メンテナンス終了後に配信されます。

<対象メール>

「【ソフトバンクより】通信速度制限に関するお知らせ」という件名のメール
「【ソフトバンクより】通信速度制限設定変更のお知らせ」という件名のメール
差出人メールアドレスは共に「Information@mail.my.softbank.jp」となります。

2014年8月1日(金)午前0時から午前8時

ポイントに関する以下のサービスがご覧いただけません。

  • ポイント情報の確認

安心・便利サービスに関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • オンライン修理受付

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