「AQUOS R pro/R/sense」および「Leitz Phone」シリーズ
特定の海外SIMをいれると緊急通報ができなくなる事象について

掲載日：2026年2月13日

ご愛用いただいておりますSHARP製スマートフォンにおきまして、下記事象を検知しております。

今後、ソフトウェア更新にて改善させていただくよう準備を進めております。

ご迷惑をおかけし申し訳ありません。

発生事象

一部の海外（米国）SIM（T-Mobile、Verizon系：eSIMを含む)をご使用した後に、日本国内で緊急通報※ができない事象が確認されました。

• ※
  緊急呼発信：110、118、119への発信

緊急通報を発信しようとすると以下の表示となります。

「緊急通報さんがRTT通話に参加するのを待っています。」

• ※
  RTT通信：米国などで用いられている通信技術で、入力した文字が即座に相手に表示される形で電話通信を行える技術です。

対象機種

AQUOS R7, R8 pro, R9 pro, R9, R10, sense7-plus, sense9, sense10,Leitz-Phone2, Leitz-Phone3

• ※
  上記モデルのうち、Android 14/15/16の端末が対象です。

復旧方法

本不具合を解消するアプリを配信いたします。

「エモパー」の最新バージョン（13.2.17）に更新してください。

更新後、「エモパー」を起動することで不具合が解消されます。

対象判定表

ご確認いただきたいこと		お客様にお願いしたいこと
該当米国SIM（T-Mobile/Verizon系:eSIM含)を使用したことがある、 もしくはご使用予定の方	上記対象機種に該当する	Playストアより「エモパー」を最新版への更新をお願いします
	上記対象機種に該当しない	そのままご使用頂いて問題ありません 順次、ソフトウェア更新にて解消します
上記SIMを使用したことが無い方