キャリア採用 募集職種 詳細

ソフトバンク株式会社

技術統括 IT&ｿﾘｭｰｼｮﾝ運用本部 ITｻｰﾋﾞｽﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ統括部
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ソフトバンクの事業を支える商用ITシステムおよび社内ITシステムを対象に、監視・一次対応から全体統制、品質管理までを幅広く担っています。
現場最前線での「障害検知・復旧オペレーション」から、ルール策定やガバナンスを通じた「品質とコストの最適化」まで、ITサービスマネジメントの全域をカバーしているのが特徴です。
全システムを俯瞰する横串組織として、本部が提供するITサービスの品質に責任を持ち、ビジネスの安定成長を支えています。

【ミッション】
本部のIT品質とコストの最適化実現、それに向けた組織全体の推進

【主な業務】
■運用オペレーション
・監視（24／365）、一次対応、自動化推進
・新規システム受入
・継続的改善

■運用統制
・業務プロセス管理、リスク管理、品質管理
・障害復旧コントロール
・ユーザー窓口、情報発信

【具体的な業務】
■運用オペレーション
・新規システム受入対応（各種対応手順、ナレッジなど）
・発生アラームに対する一次対応、復旧しない場合の二次エスカレーション
・アラーム対応の自動化、受入手順の自動化、その他各種改善

■運用統制
・大規模障害の復旧コントロール、全体指揮
・障害の再発防止活動、未然防止対策（リスク点検、商用作業のチェックなど）
・品質管理の状況の発信と、組織全体の改善推進
・ユーザー問い合わせ対応、情報発信
・ユーザー問い合わせ対応の自動化、その他各種改善

非常に大規模なシステム運用現場において、最前線でのオペレーションおよび自動化・効率化から、
組織全体の統制や品質改善まで、幅広く汎用的、実践的なITサービスマネジメント力を磨くことができます。

下記いずれかの経験を有する方
・ITシステム運用経験（目安2年以上）
・運用全般（オペレーションから運用改善・推進まで）

・定常運用やヘルプデスクにとどまらず、アラート検知時の一次切り分け（ログ確認などの初期調査）や、各種ツールの設定変更、ドキュメント作成など複数業務の経験
・運用系スキル：ITIL、ITサービスマネージャ（SM）
・基本的／汎用的なITリテラシー：基本情報技術者（FE）、応用情報技術者（AP）、または相当資格
・Google Apps ScriptやPythonの知識

・新しい技術や業務に対して、守備範囲をさらに広げていきたいという意欲をお持ちの方
・運用（ITサービスマネジメントや品質向上）にやりがいを感じられる方
・ポジティブ思考、改善思考、自発的/積極的なコミュニケーション、変化への適応力をお持ちの方

正社員

月給： 399,500円～558,600円
想定理論年収：6,458,000円～10,268,200円
（月給：基本給＋勤務実績に応じた時間外手当、想定理論年収：月給＋賞与＋特別加算賞与）
※時間外手当は一般職のみとなり、かつ、実際の時間外手当は、勤務実績に応じて変動します（上記は20時間相当で計算）
※賞与、特別加算賞与は会社業績、個人別評価に応じて変動します

女性のキャリア支援
・本募集ポジションは、ポジティブアクションに基づき女性積極採用を実施しています。

育児とキャリアを両立する先輩エンジニア×若手社員のリアル～働き方とキャリア～

事業成長に貢献するシステムのあり方を、全社横断で追求する大きなやりがい

・面接・面談は原則オンラインで実施いたします。
具体的なオンラインの形式などの詳細は、個別に対象となる方にご案内いたします。
ソフトバンクでは応募者の安心・安全と、選考への参加機会の継続的な提供に努めてまいります。

・「健康的に働ける職場環境づくり」の一環として、就業時間内は禁煙となります。
　※屋内禁煙

・その他、諸手当などは「募集要項」ページをご確認ください。

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