キャリア採用 募集職種 詳細

ソフトバンク株式会社

技術統括 satto事業開発本部 satto workspace事業部 ｶｽﾀﾏｰｻｸｾｽ課
satto事業開発本部の募集一覧はこちら

2024年4月に発足したsatto事業開発本部は、生成AIエージェント「satto」を通じて、ユーザーの業務効率化を目指しています。
「日本から、誰もが生成AIの恩恵を享受できる世界を創る」ことを目的に、「satto」の開発・提供を行っています。

【ミッション】
生成AIエージェント「satto」が自律的に活用／定着できる仕組みと状態を構築し、顧客の成功と事業成長を実現する

【主な業務】
顧客がプロダクトを効果的に活用し、顧客の期待するビジネス上の成果を得られるように能動的に支援する

【具体的な業務】
・顧客との定期的なコミュニケーションを通じてニーズを把握
・顧客の成功指標を設定し、達成状況をモニタリング
・顧客の課題解決や活用方法の提案を通じて、導入／定着／活用拡大を支援
・顧客の成功事例や活用上の課題を整理し、他の顧客への展開に活用
・オンボーディングや活用促進施策など、顧客が自律的にプロダクトを活用できる仕組みを企画／改善
・顧客からのフィードバックや利用データをもとに、開発チームと連携してプロダクト改善を推進

・日本全体、そして世界へと羽ばたくプロダクトをリードできること
・大企業の規模感でありながら、スタートアップのようなスピード感をもって働けること
・ポジションや年齢、性別、国籍にとらわれずにフラットな意見交換ができる風土があること

・カスタマーサクセスの実務経験（3年以上）
　顧客の導入後の活用支援に携わった経験があり、カスタマーサクセスに関する基本的な用語／考え方を理解していること
・業務または個人の活動において、生成AIを継続的／実践的に活用してきた経験
　単なる情報検索にとどまらず、目的に応じて使い方を工夫しており、顧客に使い方や活用方法を分かりやすく説明できること
・データ分析／活用に関する基礎的な理解
　顧客の行動やニーズを把握するうえで、利用状況などのデータを確認／分析する必要性を理解していること

・SaaS企業におけるカスタマーサクセスまたは事業開発の経験
・新規プロダクト／サービスの立ち上げから、改善／成長に携わった経験
・UXデザインやユーザージャーニーの設計など、顧客体験の設計／改善に関する経験

・「日本から、誰もが生成AIの恩恵を享受できる世界を創る」という理念に共感できる方
・スタートアップのような変化の速い環境で、目的や現状を踏まえ、自ら考えて提案／行動できる方
・難易度の高い課題にも前向きに向き合い、試行錯誤を重ねながら挑戦し続けられる方
・生成AIや顧客の業務について主体的に学び、学んだことを実践に活かせる方
・顧客や社内の関係者の立場／背景／考えを尊重し、相手の状況を理解したうえで、本質的な課題に向き合える方

正社員

月給：427,250円～597,400円
想定理論年収：6,791,000円～10,733,800円
（月給：基本給＋勤務実績に応じた時間外手当、想定理論年収：月給＋賞与＋特別加算賞与）
※時間外手当は一般職のみとなり、かつ、実際の時間外手当は、勤務実績に応じて変動します（上記は30時間相当で計算）
※賞与、特別加算賞与は会社業績、個人別評価に応じて変動します

女性のキャリア支援
・本募集ポジションは、ポジティブアクションに基づき女性積極採用を実施しています。

育児とキャリアを両立する先輩エンジニア×若手社員のリアル～働き方とキャリア～

事業成長に貢献するシステムのあり方を、全社横断で追求する大きなやりがい

・面接・面談は原則オンラインで実施いたします。
具体的なオンラインの形式などの詳細は、個別に対象となる方にご案内いたします。
ソフトバンクでは応募者の安心・安全と、選考への参加機会の継続的な提供に努めてまいります。

・「健康的に働ける職場環境づくり」の一環として、就業時間内は禁煙となります。
　※屋内禁煙

・その他、諸手当などは「募集要項」ページをご確認ください

005107