住所変更の手続き方法を教えてください。

My SoftBank、ソフトバンクショップにてお手続きできます。

6006人のかたの参考になっています。

法人契約のお客さまは、ビジネスコールセンター（0800-919-3909）へのお問い合わせ、またはソフトバンクショップにてお手続きください。

My SoftBankからお手続きする場合はスマートフォン、またはMy SoftBankアプリをご利用ください。

お手続き方法

  • My SoftBankアプリでのお手続き

    「My SoftBankアプリ」をタップ

    • ※
      こちらのリンクからアクセスするとMy SoftBankアプリが起動し、「2」の項目がすぐに表示されます。

    「編集」をタップ

    • ※
      SoftBank IDのパスワードを求められた場合は、パスワードをご入力し「本人確認をする」をタップしてください。
    「編集」をタップ

    「連絡先」を確認

    • ※
      「連絡先」に変更がある場合は、ご希望の連絡先電話番号をご入力ください。
    「連絡先」を確認

    新しい住所の郵便番号を入力後、「住所を検索」をタップ

    「住所を検索」をタップ

    新しい住所の「町域」を選択

    「町域」をタップ

    「番地・号」／「建物名・部屋番号（任意）」を入力

    「番地・号」／「建物名・部屋番号（任意）」を入力

    右上にある「完了」をタップ

    「完了」をタップ

    画面に沿って操作すると、手続き完了

    My SoftBankでお手続きできない場合は、ご契約者さまよりチャットサポート、またはソフトバンクショップへお問い合わせください。

    チャット受付時間（オペレーター対応）：9：00 ～ 20：00（年中無休）

  • My SoftBank（ウェブ）でのお手続き

    My SoftBankへログイン

    「変更先住所」から変更したい住所内容を選択

    • ※
      画像は「契約者住所と請求書送付先住所」を選択した場合を例としています。
    変更したい住所内容を選択

    新しい住所の郵便番号を入力後、「住所検索」をタップ

    「住所検索」をタップ

    新しい住所の「町域」を選択し、「番地・号」／「建物名・部屋番号」（必要に応じて）を入力し、「次へ」をタップ

    新しい住所を入力

    変更内容を確認の上、「変更する」をタップすると手続き完了

    変更内容をご確認

    My SoftBankでお手続きできない場合は、ご契約者さまよりチャットサポート、またはソフトバンクショップへお問い合わせください。

    チャット受付時間（オペレーター対応）：9：00 ～ 20：00（年中無休）

  • ソフトバンクショップでのお手続き

    運転免許証などの本人確認書類（その他の本人確認書類はこちら）をご用意の上、ご来店ください。

    • ※
      委任状をお持ち込みすることで代理人受付できます。
      委任状はこちらから印刷し、ご記入ください。ソフトバンクショップにも用意しています。

    ソフトバンクショップはこちらから検索ができます。

ご参考

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