毎月の請求金額などの利用料金を確認する方法を教えてください。

毎月の請求金額・ご利用料金はMy SoftBank、LINE、SMSでご確認ください。

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  ご解約後も90日間はMy SoftBankにて請求金額などのご確認ができます。詳しくはこちらをご確認ください。
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  ワイモバイルからソフトバンクへのりかえしたお客さまで、解約後のワイモバイルの請求金額をご確認する方法はこちらをご確認ください。

月々の請求金額を簡単に確認する方法はありませんか？

My SoftBank、LINE、SMSで簡単に請求金額をご確認することができます。

• My SoftBankでの確認方法

  

  My SoftBankで確認する方法を教えてください。

  My SoftBankはこちらからログインすると請求金額をご確認できます。

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    こちらのリンクからアクセスしログインすると「料金・支払い管理」の項目がすぐに表示されます。
  • ※
    ソフトバンク回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
  • ※
    ログイン時のパスワードが不明なかたはこちらをご確認ください。
  • ※
    ソフトバンク製品を単体購入したお客さまはこちらからログインできます。

  

  

  

  確認できました！

  「もっと詳しくみる」をタップすると、基本料、通話料、通信料、オプションサービス料などの詳しい内容をご確認できます。

  

  

  

  なるほど！ここで基本料、通話料、通信料、オプションサービス料などの詳しい内容を確認できるんですね！

  請求書／内訳明細書をPDFファイルの印刷、郵送でのお取り寄せで発行したい場合はこちらをご確認ください。

  

• LINEでの確認方法

  LINEのトーク上でご確認するには、ソフトバンクのLINE公式アカウントとMy SoftBankを連携する必要があります。
  My SoftBankとLINEの連携がお済みでないお客さまは「1」の項目、すでに連携済みのお客さまは「6」の項目からご確認ください。

  

  ご利用方法

  まずはソフトバンクのLINE公式アカウントの友だち登録をお願いします。

  「LINEでかんたん確認」をタップ後、「My SoftBankとの連携はこちら」をタップ

  

  「許可する」をタップ

  

  Wi-Fi接続している場合はWi-Fi接続をOFFにして、「次へ」をタップ

  

  「My SoftBankと連携する」をタップ

  

  「連携完了しました。」と表示されると、設定完了

  

  トーク画面に戻り、「LINEでかんたん確認」をタップ後、「請求」をタップ

  

  「請求金額を確認する」をタップ

  

  請求金額を確認

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    画像は請求確定前の場合です。

  

  • ※
    画像は請求確定後の場合です。

  

• SMSでの確認方法

  毎月お客さまの請求締め日から12日後頃に請求金額確定のSMSを送付していますので、到着までお待ちください。
  請求締め日がご不明の場合はこちらをご確認ください。

  • ※
    送信日は月により変動します。
  • ※
    メールアドレスをご登録できます。メールアドレスの設定方法はこちらをご確認ください。

請求金額や明細を書面で確認することはできますか？

請求書を毎月発行したい場合は、My SoftBank、ソフトバンクショップでお手続きができます。詳しくはこちらをご確認ください。

過去分の請求書／内訳明細書、通話明細書を発行することはできますか？

過去分の請求書／内訳明細書、通話明細書の発行をご希望のお客さまはこちらをご確認ください。

ご参考

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  法人のお客さまの確認方法についてはこちらをご確認ください。
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  ソフトバンクのLINE公式アカウントおよびMy SoftBankのメンテナンス時は、請求金額や内訳のご確認ができない場合があります。
  お時間をあけてご確認するか、チャットサポートまでお問い合わせください。