［iPhone／iPad］Eメール（i）のパスワードを忘れました。対処方法を教えてください。

［iPhone／iPad］Eメール（i）のパスワードを忘れました。対処方法を教えてください。

現在のパスワードをご確認することはできません。My SoftBankで新しいパスワードにご変更し、メールアカウントの再設定を行ってください。

1102人のかたの参考になっています。

本FAQのパスワードとは、Eメール（i）の送受信を行うために必要なパスワードです（サーバーとの認証などに使用）。
My SoftBankのパスワードとは異なります。

Eメール（@i.softbank.jp）を設定していると、パスワードが必要みたいです…
忘れてしまいましたが、どのようなパスワードですか？

Eメール（i）の初期パスワードはランダムな6桁から12桁の英数字です（アルファベットの大／小文字は区別されます）。
iPhone（iPad）ご契約時に自動付与され、157よりSMSで通知しております！
以下のようなメール本文です。

※
iPad の場合は Eメール（i）で通知します。

探したのですが、メールが見つかりませんでした…
ほかの方法でパスワードを確認することはできますか？

申し訳ございませんが、現在のパスワードを確認することはできません…
忘れてしまった場合は、My SoftBankで新しいパスワードにご変更をお願いいたします。

分かりました。
変更方法を教えてください！

ご変更方法は以下をご確認ください！

Eメール（i）のパスワード変更方法
2018年3月8日（木）より、Eメール（i）の変更後のパスワードが「ランダムな英数字のパスワード」に固定されます。これまでは任意のパスワードにご変更できましたが、より安全にご利用するために仕様を変更しました。

パスワードの変更方法
- ※
  途中でログイン画面やMy SoftBankパスワードの入力画面が表示された場合、画面に沿ってお進みください。
- ※
  画像は iPhone を例としていますが、iPad も同様の手順でご変更できます。
パスワードの変更ご希望の携帯電話番号でMy SoftBankへログイン

※
こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。

※
ソフトバンク回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。

※
ログイン時のパスワードが不明なかたはこちらをご確認ください。
「Eメール(i)」をタップ
「メールアカウントのパスワード変更」の「変更する」をタップ

「システムエラー」が表示された場合

iPhone（iPad）以外の携帯電話番号でログインしています。
ログアウトした後に、再度 iPhone（iPad）の携帯電話番号でログインをしてください。

「利用者確認」が表示された場合

My SoftBankのパスワードを入力し、「解除」をタップしてください。

※
My SoftBankのパスワードが不明な場合はこちらをご確認ください。
（iPad の場合はこちら）
設定内容をご確認の上、「パスワードを変更する」をタップ

※
変更後に元に戻すことはできませんので、ご注意ください。
新しいパスワードが発行され、新しいパスワードをSMSにて通知

届いたSMSにて、新しいパスワードをご確認ください。

「メールの設定トップへ」をタップすると「3」の項目に戻ります。