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パスワード確認方法

My SoftBankパスワードの確認方法をご案内します。

  • iPhone、スマートフォン、
    4G ケータイ、AQUOS ケータイ
    での確認方法
  • 3G ケータイでの確認方法
  • パソコン、iPad での確認方法
  • 動画をみる

    • 2017年4月時点の情報です。

    iPhone、スマートフォン、4G ケータイ、AQUOS ケータイでの確認方法

    • 1
      ステップ1

      My SoftBankへアクセスし、「パスワードを忘れた方」を押してください。

      My SoftBankへアクセスし、「パスワードを忘れた方」を押してください。

    • 2
      ステップ2

      携帯電話番号とご契約時に申込書にご記入いただいた暗証番号※1を入力して、「次へ」を押してください。

      携帯電話番号とご契約時に申込書にご記入いただいた暗証番号※1を入力して、「次へ」を押してください。

      1. ※1
        My SoftBankで使用するパスワードとは異なります。
    • 3
      ステップ3

      入力内容を確認して「パスワードを送信する」を押してください。

      入力内容を確認して「パスワードを送信する」を押してください。

      • 「パスワードを送信する」ボタンは1度だけ押してください。
        複数回押すと「2重送信エラー」となる場合がございますのでご注意ください。
    • 4
      ステップ4

      SMSにてパスワードをお送りいたします。

      SMSにてパスワードをお送りいたします。

  • 3G ケータイでの確認方法

    • 1
      ステップ1

      Yahoo!トップ「設定・申込」ボタンをクリックしてください。

      Yahoo!トップ「設定・申込」ボタンをクリックしてください。

    • 2
      ステップ2

      My SoftBank内にある「設定変更」>「My SoftBank設定」をクリックしてください。

      My SoftBank内にある「設定変更」>「My SoftBank設定」をクリックしてください。

    • 3
      ステップ3

      My SoftBank設定内にある「パスワード確認」をクリックしてください。

      My SoftBank設定内にある「パスワード確認」をクリックしてください。

    • 4
      ステップ4

      ご本人確認内の暗証番号※2を入力のうえ、「次へ」をクリックしてください。

      ご本人確認内の暗証番号※2を入力のうえ、「次へ」をクリックしてください。

      1. ※2
        My SoftBankで使用するパスワードとは異なります。
    • 5
      ステップ5

      こちらでパスワードをご確認いただけます。
      また「パスワードをケータイに送信する」をクリックすると、新パスワードをSMSにてお送りいたします。

      こちらでパスワードをご確認いただけます。また「パスワードをケータイに送信する」をクリックすると、新パスワードをSMSにてお送りいたします。

  • パソコン、iPad での確認方法

    ケータイ、 スマートフォン、iPhone、プリペイド携帯電話をご利用のお客さま

    • 1. 入力内容を確認して「パスワードを送信する」をクリックしてください。

      入力内容を確認して「パスワードを送信する」をクリックしてください。

      • 「パスワードを送信する」ボタンは1度だけクリックするようにしてください。
        複数クリックすると「2重送信エラー」となる場合がございますのでご注意ください。
    • 2. SMSにてパスワードをお送りいたします。

      SMSにてパスワードをお送りいたします。

    モバイルデータ通信をご利用のお客さま

    • 1. 内容を確認して「郵送する」をクリックしてください。

      内容を確認して「郵送する」をクリックしてください。

    • 2. ご契約住所に郵送でお送りいたします。

      ご契約住所に郵送でお送りいたします。

    デジタルフォトフレームをご利用のお客さま

    • 専用画面にてパスワードをご確認いただけます。

      専用画面にてパスワードをご確認いただけます。

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