［iPhone］iOS のアップデート（更新）方法について教えてください。

iPhone 本体からWi-Fiを使用、またはパソコンから iTunes を使用してアップデートができます。

• iPhone 本体でのアップデート方法（Wi-Fiを利用）

  必ず、事前に iPhone のデータのバックアップをとってから行ってください。

  • Wi-Fiを経由して、iPhone のみで iOS のアップデートを行います。
  • アップデートには約20分程度かかります。
    （サーバーの混雑状況により20分以上かかる場合もあります）
  • iPhone の設定により、表示される画面が異なる場合があります。
  • 「iPhone を探す」をオフにしてください。 オンのままアップデートを行うと、iPhone が使用できなくなる場合があります。
  • バッテリーが十分に充電されている必要があります。
  • iPhone に十分な空き容量があることをご確認ください。確認方法について詳しくはこちらをご確認ください。

  アップデート方法

  • ※
    画像は iOS 13（iPhone 11 Pro）を例としております。

  Wi-Fiに接続した状態で、ホーム画面から「設定」をタップ

  Wi-Fiの接続方法について詳しくはこちらをご確認ください。

  

  「一般」をタップ

  

  「ソフトウェア・アップデート」をタップ

  

  「ダウンロードとインストール」をタップ

  • ダウンロードがすでに完了している場合は、「今すぐインストール」と表示されますので、そちらを選択してください。
  • ダウンロードボタンがグレーアウトして押せない場合は、Wi-Fi接続状況をご確認ください。
  • 十分な空き容量がない場合は、ダウンロードできません。 不要なデータ（写真やビデオなど）やアプリケーションの削除をしてください。

  

  パスコードを入力

  • ※
    パスコードを設定していない場合、画面は表示されません。
  • ※
    パスコードを忘れた場合はパソコンを利用した初期化が必要です。
  • ※
    パスコード入力後、「利用規約」が表示されましたら「同意する」をタップしてください。

  

  「今すぐインストール」をタップ → アップデート開始

  

  アップデート後の操作はこちら

  • ※
    アップデート後、「初期設定」の画面ではなく、ホーム画面が表示される場合があります。その場合は初期設定せず、そのままご利用できます。
  • ※
    パスコードの入力画面が表示された場合、パスコードを入力してください。

• パソコンでのアップデート方法（iTunes を利用）

  インターネットに接続されたパソコン（iTunes）を経由して、iOS のアップデートを行います。

  • Windowsでの操作方法について詳しくはこちらをご確認ください。
  • Mac OS での操作方法について詳しくはこちらをご確認ください。

  

• アップデート中にエラーメッセージの表示等で画面が進まない場合

  以下の原因が考えられます。

  Wi-Fi環境で Safari などインターネットに問題なく接続できる場合

  アップデートをするためのサーバーが混みあっている可能性があります。時間を空けて再度お試しください。

  Wi-Fiへの接続が不安定な場合

  モバイルネットワークとWi-Fiの切り替えがうまく行えず不安定な状況、他のWi-Fiが干渉していることなどが考えられます。

  ネットワーク設定をリセットし、再度Wi-Fiの接続設定を行ってください。

  ネットワーク設定リセット方法：「設定」→「一般」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」

  • ※
    ネットワーク設定をリセットでWi-Fiなどの設定がリセットされます。再度設定をお願いします。
  • ※
    以上で改善しない場合は、パソコンからのアップデートをお試しください。
    iOS ソフトウェアアップデート方法について詳しくはこちらをご確認ください。

• 最新のバージョン（2020年2月現在）

  iOS 13.3.1

  対応機種（2020年2月現在）

  • iPhone SE、6s 以降

  iOS 12.4.5

  対応機種（2020年2月現在）

  • iPhone 5s、iPhone 6、iPhone 6 Plus