［iPhone］iOS のアップデート（更新）方法について教えてください。

iPhone 本体からWi-Fi をご使用、またはパソコンから iTunes をご使用してアップデートができます。

iPhone の最新 iOS のバージョンを教えてほしいです！

2020年11月現在の最新 iOS のバージョンは、以下をご確認ください。
ご利用中の iPhone のバージョンをご確認する方法はこちら

私の iPhone を最新 iOS のバージョンにアップデートしたいので、確認方法を教えてくれますか？

ご案内します！
iOS のアップデート方法には、iPhone 本体（Wi-Fi またはモバイルデータ通信を利用）でおこなう方法と、パソコン（iTunes を利用）でおこなう方法があります。
各操作方法は以下をご確認ください。

• iPhone 本体でのアップデート方法（Wi-Fi を利用）

  Wi-Fi を経由し、iPhone 本体の操作で iOS のアップデートをおこなう方法をご案内します！
  操作方法は以下をご確認ください。

  

  事前にご確認ください

  • 「iPhoneを探す」をオフにしてください。オンのままアップデートをおこなうと、iPhone が使用できなくなる場合があります。
  • iPhone のデータをバックアップしてからアップデートをおこなってください。

  アップデート方法

  • ※
    画像は iOS 13（iPhone 11 Pro）を例としております。
    iPhone の設定により、表示される画面が異なる場合があります。

  Wi-Fi に接続した状態で、ホーム画面から「設定」をタップ

  Wi-Fi の接続方法はこちらをご確認ください。

  

  「一般」をタップ

  

  「ソフトウェア・アップデート」をタップ

  

  「ダウンロードしてインストール」をタップ

  • ダウンロードがすでに完了している場合は、「今すぐインストール」と表示されますので、そちらをタップしてください。
  • ダウンロードボタンがグレーアウトしてタップできない場合は、Wi-Fi の接続状況をご確認ください。Wi-Fi 接続ができない場合はこちらをご確認ください。
  • 十分な空き容量がない場合は、ダウンロードできません。不要なデータ（写真やビデオなど）やアプリケーションを削除してください。

  

  パスコードを入力

  • ※
    パスコードを設定していない場合、画面は表示されません。
  • ※
    パスコードを忘れた場合はパソコンをご利用して初期化が必要です。
  • ※
    パスコードご入力後、「利用規約」が表示されましたら「同意する」をタップしてください。

  

  「今すぐインストール」をタップ → アップデート開始

  • アップデートには、約20分程度かかります。
    （サーバーの混雑状況により20分以上かかる場合もあります。）

  

  アップデート後の操作はこちら

  • ※
    アップデート後、「初期設定」の画面ではなく、ホーム画面が表示される場合があります。その場合は初期設定せず、そのままご利用できます。
  • ※
    パスコードの入力画面が表示された場合、パスコードをご入力してください。

• iPhone 本体でのアップデート方法（モバイルデータ通信を利用）

  モバイルデータ通信を経由し、iPhone 本体の操作で iOS のアップデートをおこなう方法をご案内します！
  操作方法は以下をご確認ください。

  

  事前にご確認ください

  • 「iPhoneを探す」をオフにしてください。オンのままアップデートをおこなうと、iPhone が使用できなくなる場合があります。
  • iPhone のデータをバックアップしてからアップデートをおこなってください。

  アップデート方法

  • ※
    画像は iOS 14（iPhone SE（第2世代））を例としております。
    iPhone の設定により、表示される画面が異なる場合があります。

  モバイルデータ通信に接続した状態で、ホーム画面から「設定」をタップ

  

  「一般」をタップ

  

  「ソフトウェア・アップデート」をタップ

  

  「ダウンロードしてインストール」をタップ

  • ダウンロードがすでに完了している場合は、「今すぐインストール」と表示されますので、そちらをタップしてください。
  • 十分な空き容量がない場合は、ダウンロードできません。不要なデータ（写真やビデオなど）やアプリケーションを削除してください。

  

  「続ける」をタップ

  • ※
    データ通信料金が発生する場合がありますので、ご注意ください。

  

  「今すぐインストール」をタップ → アップデート開始

  • アップデートには、約20分程度かかります。
    （サーバーの混雑状況により20分以上かかる場合もあります。）

  

  パスコードを入力

  • ※
    パスコードを設定していない場合、画面は表示されません。
  • ※
    パスコードを忘れた場合はパソコンをご利用して初期化が必要です。
  • ※
    パスコードご入力後、「利用規約」が表示されましたら「同意する」をタップしてください。

  

  アップデート後の操作はこちら

  • ※
    アップデート後、「初期設定」の画面ではなく、ホーム画面が表示される場合があります。その場合は初期設定せず、そのままご利用できます。
  • ※
    パスコードの入力画面が再度表示された場合、パスコードをご入力してください。

• パソコンでのアップデート方法（iTunes を利用）

  インターネットに接続されたパソコン（iTunes）を経由して、iOS のアップデートをおこないます。

  

  

  操作方法を教えてください！

  ご利用中のパソコンによって異なります！
  各操作方法は以下をご確認ください。

  • Windows での操作方法こちら
  • Mac OS での操作方法こちら

  

  

  分かりました！
  ありがとうございました。

iPhone 本体からアップデートしようとしてもエラーメッセージが表示されて、画面が進まなくなってしまいました…

アップデート中にエラーメッセージの表示等で画面が進まない場合は、以下の原因が考えられます。

• サーバーが混みあっている
• Wi-Fi への接続が不安定になっている

対処方法は以下をご確認ください。

• アップデート中にエラーメッセージの表示等で画面が進まない場合

  • ※
    画像は iOS 13（iPhone 11 Pro）を例としております。

  Wi-Fi 環境で Safari などインターネットに問題なく接続できる場合は、アップデートをするためのサーバーが混みあっている可能性があります。
  時間を空けて、再度お試しください。

  

  

  Wi-Fi 環境でインターネットへの接続もできない状態です…
  どうすればいいのかな？

  Wi-Fi への接続が不安定な場合は、モバイルネットワークとWi-Fi の切り替えがうまくおこなえず不安定な状況、または他のWi-Fi が干渉していることなどが考えられます。

  

  

  そうなんだ…
  どうすればいいのかな？

  ネットワーク設定をリセットし、再度Wi-Fi の接続設定をおこなってください。
  操作方法は以下をご確認ください。

  

  ホーム画面から「設定」をタップ

  

  「一般」をタップ

  

  画面下部にある「リセット」をタップ

  

  「ネットワーク設定をリセット」をタップ

  

  警告画面が表示されたら、再度「ネットワーク設定をリセット」をタップ

  • ネットワーク設定をリセットすると、Wi-Fi などの設定がリセットされます。
    Wi-Fi の接続方法をご確認のうえ、再度設定をお願いします。

  

  • ※
    以上で改善しない場合は、パソコンからのアップデートをお試しください。

  • Windows での操作方法こちら
  • Mac OS での操作方法こちら

ネットワーク設定をリセットしたら、iOS のアップデートができました！
ありがとうございました。