［SoftBank 光］解約時に解除料はかかりますか？

契約解除料不要期間以外でご解約した場合は、解除料がかかります。また「自動更新なしプラン」にご加入の場合は、解除料がかかりません。

5863人のかたの参考になっています。

表示価格は税込です。

解除料について

  • 契約満了月／契約解除料不要期間について

    自動更新ありプラン（2年）の場合

    契約成立日を1ヵ月目とし、24ヵ月目が契約満了月です。契約満了月の当月、翌月、翌々月が、契約解除料不要期間です。

    • ※
      契約満了月の末日までに料金プランの変更、またはご解約が完了しなかった場合、2年単位での自動更新となります。

    （例）契約成立月が2020年1月の場合
    契約満了月は2021年12月です。

    契約満了月（解除料がかからない月）について

    自動更新ありプラン（5年）の場合

    契約成立日を1ヵ月目とし、60ヵ月目が契約満了月です。契約満了月の当月、翌月、翌々月が、契約解除料不要期間です。

    • ※
      契約満了月の末日までに料金プランの変更、またはご解約が完了しなかった場合、5年単位での自動更新となります。

    （例）契約成立月が2021年1月の場合
    契約満了月は2025年12月です。

    5年単位での自動更新

  • ご注意

    その他、解除料が発生するサービスやオプションご利用中のお客さまは、別途解除料（上限は11,000円）がかかる場合があります。

    サービス／オプション 解除料詳細／確認方法
    バリューパック ※1 契約解除料不要期間以外でご解約すると割引前の「バリューパック」のプランの月額料金相当額の解除料がかかります。
    ご利用のインターネット回線サービスの契約成立日が2022年6月30日（木）以前のご契約者さまは、5,500円の解除料がかかります。
    詳しくはWebをご確認ください。
    ご解約方法、料金についてはこちらをご確認ください。
    Yahoo! BB基本サービス
    「プレミアム」プラン    		 Yahoo! BB基本サービス「プレミアム」プランは割引前の「プレミアム」プランの月額料金相当額の解除料がかかります。
    ご利用のインターネット回線サービスの契約成立日が2022年6月30日（木）以前のご契約者さまは、3,300円の解除料がかかります。
    詳しくはWebをご確認ください。
    また、2022年6月30日（木）以前に「プレミアム」プランの契約期間満了月の当月、翌月、翌々月以外で「プレミアム」プランから「スタンダード」プランに変更する場合、3,300円の解除料がかかります。
    2022年7月1日（金）以降は、「プレミアム」プランから「スタンダード」プランに変更する場合の解除料は発生しません。
    解除方法、料金についてはこちらをご確認ください。
    Yahoo! BB
    光 with フレッツ／
    光 フレッツコース／ADSL
    Yahoo! BB基本サービス    		 Yahoo! JAPANにログインすると解除料をご確認できます。
    SoftBank 光／Air／
    おうちのでんわ    		 My SoftBankにログインすると解除料をご確認できます。
    • ※1
      2017年3月31日（金）をもちまして「バリューパック」の新規受付は終了しました。なお、現在ご利用中のお客さまは、引き続きご利用できます。

チャットサポート

その他、解除料に関するご質問はチャットサポートまでお問い合わせください。

チャットで問い合わせる
  • ※
    チャットサポートではご解約手続きは受け付けできません。

受付時間
オペレーター対応：10：00 ～ 19：00（年中無休）

ご参考

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