「ご利用開始のご案内」とはなんですか？［SoftBank 光／SoftBank Air／おうちのでんわ／Yahoo! BB］

「ご利用開始のご案内」とはなんですか？［SoftBank 光／SoftBank Air／おうちのでんわ／Yahoo! BB］

ご利用に必要なID情報やご契約情報が記載された重要なご案内です。メール（SMS）または書面でお届けしています。連絡先電話番号を携帯電話にした場合はメール（SMS）でお届けします。

1092人のかたの参考になっています。

おもな記載内容

カスタマーID
Yahoo! JAPAN ID、パスワード
S-ID（認証ID）、認証パスワード
Yahoo! BBメールアドレス
お申し込み内容（ご契約時のオプションサービスなど）

以下にて「ご利用開始のご案内」のイメージをご確認できます。

メール（SMS）の場合
- ※
  画像は、「SoftBank 光」をお申し込みの場合のイメージです。
メール（SMS）本文に記載されている「httpから始まるURL」をタップ

※
発送時期、お申し込みサービスによって現物と異なる場合があります。

SMSイメージ
「ご登録の電話番号」・「ご利用場所郵便番号」・「ご契約者の生年月日」を入力し、「ログインする」をタップ

3つの情報を入力すればログインできるんですね！

はい！以下の内容は間違えやすいのでご注意ください。

ソフトバンクが提供するサービスのご契約情報を入力していますか。

生年月日はご契約者さま（ご登録）の情報を入力していますか。

ご登録の電話番号、ご利用場所郵便番号の「－（ハイフン）」は入っていませんか。
（「－」の入力は不要です。）

お引っ越し手続き中のお客さまは、お引っ越し元住所／お引っ越し先住所の両方の郵便番号でお試しください。

ログインできました！
「お客様情報」をタップするとカスタマーIDが記載されている画面が表示

※
接続時期、ご利用の携帯機種によりデザインが異なる場合があります。
ご利用開始に必要な案内が表示されるので、確認

※
SMS記載のURLに接続し、ログイン後に表示されるウェブページのイメージです。
ご利用の携帯機種、接続したときの時期によりデザインが異なる場合があります。

※
初期登録を完了するために「初期登録」をタップし、画面に沿ってお進みください。
お届け時期

お申し込みから2営業日程度
- ※
  「SoftBank 光」にお申し込みで工事日が未確定の場合は、工事日決定後順次送付します。
- ※
  「SoftBank Air」、「おうちのでんわ」にお申し込みで、機器（Airターミナル、でんわユニット）を後からお受け取りする場合、お申し込み審査完了後順次送付します。
My SoftBankでS-ID（認証ID）を確認する方法
My SoftBankログイン画面より「S-IDを確認したい方」をタップ
「携帯電話番号」に登録している携帯電話番号を入力し、「送信」をタップ

※
ご入力が必要な携帯電話番号は、ご契約のお申し込み時に「日中連絡先」に設定した電話番号です。

※
固定電話の番号を設定している場合は、書面でのご確認が必要です。
「ご登録の携帯電話番号へSMSをお送りしました」と表示

※
5分ほど待ってもSMSが届かない場合は、チャットサポートまでご連絡ください。

SMSが届かない場合の例

「日中連絡先」をご家族の電話番号や別の電話番号で設定している

※
この場合、設定している携帯電話にSMSが届きます。

「メールお知らせサービス」にご加入していない

※
当社からのお知らせを郵送で届くように設定している場合は、SMSでの送信に変更することで届きます。変更はチャットサポートで受け付けています。
ソフトバンクより届いたSMS本文に記載されているURLをタップ

「ご登録の電話番号」「ご利用場所郵便番号」「ご契約者の生年月日」を入力し、「ログインする」をタップ
My SoftBankへのログイン完了

※
「ホーム」の画面で「認証ID（S-ID）」をご確認ください。
書面の場合
書面は以下のような葉書、封筒でお届けしています。

■SoftBank 光

封筒

書面

お届け時期

お申し込みよりおよそ1週間から10日
- ※
  機器を後からお受け取りする場合、お申し込み審査完了後順次送付します。
■SoftBank Air

封筒

書面

お届け時期

お申し込みよりおよそ1週間から10日
- ※
  機器を後からお受け取りする場合、お申し込み審査完了後順次送付します。
■おうちのでんわ

葉書

お届け時期

お申し込みよりおよそ1週間から10日
- ※
  機器を後からお受け取りする場合、お申し込み審査完了後順次送付します。
■Yahoo! BB 光 with フレッツ／フレッツコース

封筒

書面

お届け時期

お申し込みよりおよそ1週間から10日

■Yahoo! BB ADSL

封筒

書面
- ※
  お申し込み・時期によりデザインが異なる場合があります。
お届け時期

通常タイプ：お申し込みよりおよそ1週間から10日
加入権不要タイプ：お申し込みよりおよそ2週間から17日