「ご利用開始のご案内」とはなんですか？［SoftBank 光／SoftBank Air／おうちのでんわ／Yahoo! BB］

「ご利用開始のご案内」とはなんですか？［SoftBank 光／SoftBank Air／おうちのでんわ／Yahoo! BB］

ご利用に必要なID情報やご契約情報が記載された重要なご案内です。メール（SMS）または書面でお届けしています。連絡先電話番号を携帯電話にした場合はメール（SMS）でお届けします。

1164人のかたの参考になっています。

おもな記載内容

カスタマーID
Yahoo! JAPAN ID、パスワード
認証ID（S-ID）、認証パスワード
Yahoo! BBメールアドレス
お申し込み内容（ご契約時のオプションサービスなど）

以下にて「ご利用開始のご案内」のイメージをご確認できます。

メール（SMS）の場合
- ※
  画像は、「SoftBank 光」をお申し込みの場合のイメージです。
メール（SMS）本文に記載されている「httpから始まるURL」をタップ

※
発送時期、お申し込みサービスによって現物と異なる場合があります。

SMSイメージ
「ご登録の電話番号」・「ご利用場所郵便番号」・「ご契約者の生年月日」を入力し、「ログインする」をタップ

3つの情報を入力すればログインできるんですね！

はい！以下の内容は間違えやすいのでご注意ください。

ソフトバンクが提供するサービスのご契約情報を入力していますか。

生年月日はご契約者さま（ご登録）の情報を入力していますか。

ご登録の電話番号、ご利用場所郵便番号の「－（ハイフン）」は入っていませんか。
（「－」の入力は不要です。）

お引っ越し手続き中のお客さまは、お引っ越し元住所／お引っ越し先住所の両方の郵便番号でお試しください。

ログインできました！
「お客様情報」をタップするとカスタマーIDが記載されている画面が表示

※
接続時期、ご利用の携帯機種によりデザインが異なる場合があります。
ご利用開始に必要な案内が表示されるので、確認

※
SMS記載のURLに接続し、ログイン後に表示されるウェブページのイメージです。
ご利用の携帯機種、接続したときの時期によりデザインが異なる場合があります。

※
初期登録を完了するために「初期登録」をタップし、画面に沿ってお進みください。
お届け時期

お申し込みから2営業日程度
- ※
  「SoftBank 光」にお申し込みで工事日が未確定の場合は、工事日決定後順次送付します。
- ※
  「SoftBank Air」、「おうちのでんわ」にお申し込みで、機器（Airターミナル、でんわユニット）を後からお受け取りする場合、お申し込み審査完了後順次送付します。
My SoftBankで認証ID（S-ID）を確認する方法
My SoftBankログイン画面より「認証ID（S-ID）を確認したい方」をタップ
「ご利用中のサービス」「ご契約者の氏名（カナ）」「ご契約者の生年月日」「ご登録の連絡先」を入力し、「送信する」をタップ

※
ご入力が必要な「ご登録の連絡先」は、ご契約のお申し込み時に「日中連絡先」に設定した電話番号またはメールアドレスです。

※
メールアドレスを設定しておらず、固定電話の番号を設定している場合は、「ご登録の日中連絡先が固定電話の場合」をタップしてください。

※
店舗を探し日中連絡先を変更することで、今後各種ウェブでのお手続きを便利にご利用できます。またチャットでお問い合わせすることもできます。
「以下の連絡先に認証ID（S-ID）をお知らせしました」と表示

※
ご登録の「携帯電話番号」または「メールアドレス」へSMSまたはE-mailを送信します。

※
5分ほど待ってもSMS／E-mailが届かない場合は、チャットサポートまでご連絡ください。

SMS／E-mailが届かない場合の例

「日中連絡先」をご家族の電話番号や別の電話番号で設定している

※
この場合は、設定している携帯電話にSMSが届きます。

「メールお知らせサービス」にご加入していない

※
当社からのお知らせを郵送で届くように設定している場合は、SMSでの送信に変更することで届きます。

他のケースは「SMS／E-mailが届かない場合」をタップしてご確認ください。

再度送信する場合

「ご利用中のサービス」「ご契約者の氏名（カナ）」「ご契約者の生年月日」「ご登録の連絡先」を再入力し「送信する」をタップしてください。

他の認証方法でログインする場合

「他の認証方法でログインする」をタップしてください。その後、ご登録の日中連絡先を入力してください。
ソフトバンクより届いた、SMSまたはE-mailで認証ID（S-ID）を確認

※
「@sbb.ne.jp」までが認証ID（S-ID）です。

※
市販（他社製）のWi-Fiルーターをご利用希望の場合は、認証ID（S-ID）／パスワードが必要な場合があります。詳しくはこちらをご確認ください。

またパスワードはご自身で設定する必要がありますので、パスワード設定方法はこちらをご確認ください。
書面の場合
書面は以下のような葉書、封筒でお届けしています。

■SoftBank 光

封筒

書面

お届け時期

お申し込みよりおよそ1週間から10日
- ※
  機器を後からお受け取りする場合、お申し込み審査完了後順次送付します。
■SoftBank Air

封筒

書面

お届け時期

お申し込みよりおよそ1週間から10日
- ※
  機器を後からお受け取りする場合、お申し込み審査完了後順次送付します。
■おうちのでんわ

葉書

お届け時期

お申し込みよりおよそ1週間から10日
- ※
  機器を後からお受け取りする場合、お申し込み審査完了後順次送付します。
■Yahoo! BB 光 with フレッツ／フレッツコース

封筒

書面

お届け時期

お申し込みよりおよそ1週間から10日