［SoftBank Air］解約時の解除料や契約満了月／契約解除料不要期間について教えてください。

「2年自動更新プラン」の契約期間は2年間（「SoftBank Air」の課金開始日の属する月を1ヵ月目として、24ヵ月目の末日まで）です。契約満了月の末日までに料金プランの変更、またはご解約が完了しなかった場合、本サービスの契約は2年単位での自動更新となります。契約解除料不要期間以外でご解約をした場合、10,450円（税込）の解除料がかかります。

2210人のかたの参考になっています。

表示価格は税込です。

お客さまの解除料や契約満了月はMy SoftBankからご確認できます。解除料金のご確認方法について詳しくはこちらをご確認ください。

  • ※
    認証ID（S-ID）／パスワードのほか、携帯電話の回線情報でもログインできます。My SoftBankへのログイン方法について詳しくはこちらをご確認ください。
  • ※
    2021年7月1日（木）以降に契約満了月を迎えるお客さまから、解除料がかからない期間が契約満了月の当月、翌月、翌々月に変更となりました。

  • 契約満了月／契約解除料不要期間について

    課金開始日を1ヵ月目とし、24ヵ月目が契約満了月です。契約満了月の当月、翌月、翌々月が、契約解除料不要期間です。

    新規でご契約の場合

    ご解約のお申し込みがなかった場合、さらに2年間を契約期間として自動更新となります。

    新規でご契約のお客さまの場合

    サービス変更でご契約期間が必要なプランに変更した場合

    サービス料金切り替え日を起算日として再度契約期間が発生します。

    ご契約期間が必要なプランに変更した場合

    お客さまの契約満了月はMy SoftBankからご確認できます。解除料金のご確認方法について詳しくはこちらをご確認ください。

  • ご注意

    その他、解除料が発生するサービスやオプションご利用中のお客さまは、別途解除料（上限は11,000円）がかかる場合があります。

    サービス／オプション 解除料詳細／確認方法
    バリューパック ※1 契約解除料不要期間以外でご解約すると割引前のバリューパックのプランの月額料金相当額の解除料がかかります。ご利用のインターネット回線サービスの契約成立日が2022年6月30日（木）以前のご契約者さまは、5,500円の解除料がかかります。詳しくはWebをご確認ください。
    ご解約方法、料金について詳しくはこちらをご確認ください。
    Yahoo! BB基本サービス
    「プレミアム」プラン    		 Yahoo! BB基本サービス「プレミアム」プランは割引前の「プレミアム」プランの月額料金相当額の解除料がかかります。ご利用のインターネット回線サービスの契約成立日が2022年6月30日（木）以前のご契約者さまは、3,300円の解除料がかかります。詳しくはWebをご確認ください。また、2022年6月30日（木）以前に「プレミアム」プランの契約満了月の当月、翌月、翌々月以外で「プレミアム」プランから「スタンダード」プランに変更する場合、3,300円の解除料がかかります。2022年7月1日（金）以降は、「プレミアム」プランから「スタンダード」プランに変更する場合の解除料は発生しません。
    解除方法、料金について詳しくはこちらをご確認ください。※2
    Yahoo! BB
    光 with フレッツ／
    光 フレッツコース／
    Yahoo! BB基本サービス    		 Yahoo! JAPANにログインすると解除料をご確認できます。
    SoftBank 光／Air／
    おうちのでんわ    		 My SoftBankにログインすると解除料をご確認できます。
    • ※1
      2017年3月31日（金）をもって「バリューパック」の新規受付は終了しました。なお、現在ご利用中のお客さまは、引き続きご利用できます。
    • ※2
      「Yahoo! BB基本サービス」解除後は、下記にご注意ください。
      Yahoo! JAPAN IDについて
      「Yahoo! BB基本サービス」解除後は、S-ID（認証ID）にて会員およびオプションサービスをご利用できます。
      メールアドレスについて（@ybb.ne.jp）
      「Yahoo! BB基本サービス」のお申し込みによりご利用できるメールアドレス「@ybb.ne.jp」は送受信などのご利用はできなくなります。
      • ※
        Yahoo!メールアドレス「@yahoo.co.jp」を別途ご利用中の場合、「Yahoo! BB基本サービス」が解除になっても引き続きご利用できます。

  • ご参考（SoftBank Airが急に利用できなくなった）

    「SoftBank Air」はご登録している住所以外でのご利用はできません。
    今まで利用できていたのに、急に接続ができなくなった場合のご確認はこちらをご確認ください。

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