[SoftBank 光]頻繁に通信が途切れる、速度が遅い場合の対応方法を教えてください。

白いソフトバンクのロゴ入り機器(光BBユニット/ホームゲートウェイ(S))の設定や利用環境に問題がないことを確認してください。

1705人のかたの参考になっています。

はじめにインターネット回線に問題がないことをご確認ください。
ご確認がまだのかたは、インターネットにつながらない場合の対応方法をご確認ください。

状況を改善するために、Wi-Fi設定のご確認と設置場所の見直しをお願いします。

  • ホームゲートウェイ(S)は「SoftBank 光・10ギガ」契約専用のルーターです。

アンケートにご協力お願いいたします

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