SIMロック解除ができているか確認したい場合、どうしたらいいですか?

ロック解除状況の確認・照会はソフトバンクショップチャットサポートで行っています。

私のスマートフォンがSIMロック解除できているか確認したいのですが、どうしたらいいですか?

お近くのソフトバンクショップまたは、チャットサポートにてご確認いただくことができます!

ソフトバンクショップへの来店で確認する場合に必要なものはありますか?

ご契約者さまがご来店のうえ、本人確認書類とSIMロックの解除状況を確認する端末をお持ちいただければお調べができます!

来店できない場合にチャットサポートで問い合わせしたいのですが、問い合わせできる時間帯などは決まっていますか?

チャットサポートでは、9時から20時まで年中無休でオペレーターが対応させていただいております!

チャットなら何かしながらでも問い合わせできるし対応時間も長いので便利ですね!チャットサポートに問い合わせすることにします♪

ぜひご利用ください!

ご参考

  • SIMロック解除時に発行される「解除コード」はチャットサポートにて照会を行っています。
    • iPhone/iPad/Google Pixel の場合、SIMロック解除コードは発行されません。
  • SIMロック解除コードに有効期限はありません。
  • SIMロック解除コードを発行しただけではSIMロック解除は完了していません。
    SIMロック解除の手順についてはこちらをご確認ください。
  • すでに契約を解約済みのお客さまは、カスタマーサポートにてお問い合わせください。

参考になりましたか?

1742人の方の参考になっています。

ご利用ありがとうございました