［My SoftBank］SIMロック解除の手続き方法を教えてください。

My SoftBankにてお手続き後、機種本体での設定が必要です。

ご参考

  • 機種購入から101日経過後にSIMロック解除のお手続きが可能になります。
    機種購入日のご確認方法はこちらをご確認ください。
    • ※
      分割払いの場合でも、機種代金を一括清算した場合は、機種購入日から100日以内でも受け付けできます。
      ただし、「一括購入割引」「機種購入サポート」のキャンペーンをご利用して一括清算をした場合は100日以内での受け付けはできません。
    • ※
      一括清算の方法はこちらをご確認ください。
  • My SoftBankでSIMロック解除手続きを行う場合、お客さまがご利用予定のソフトバンク以外のSIMカードが必要です。
  • お手続きの手数料は無料です。（My SoftBankでお手続きを行う場合のみ）

  • My SoftBankでのお手続き

    お手続きの前に

    SIMロック解除を行う製品を当社からご購入し、現在ご利用中のお客さまに限ります。
    （ご利用料金を滞納中の場合は受け付けできません。）

    My SoftBankでの受付時間

    9：00 ～ 21：00

    操作手順

    My SoftBankへログイン

    • ※
      こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
    • ※
      ソフトバンク回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
    • ※

    SIMロック解除をする携帯電話機の製造番号（IMEI番号）を入力し「次へ」をタップ

    SIMロック解除の携帯電話情報（IMEI／機種名・容量・カラー）を確認し「解除手続きをする（解除コードを発行する）」をタップ

    • ※
      画像は iPhone／iPad、Google Pixel の場合です。
    • ※
      画像はスマートフォン／タブレット／ケータイ（ガラケー）の場合です。

    SIMロック解除完了

    • ※
      スマートフォンの場合は、「解除コード」が発行されます。解除コードは、ソフトバンク以外のUSIMカード挿入時に必要ですので、紙などにお控えください。
    • ※
      iPhone／iPad、Google Pixel は解除コードは発行されません。
    • ※
      Google Pixel はSIMロック解除後の機種本体での設定は不要です。「携帯通信会社のロックを解除しました どのネットワークでもデバイスを使用できるようになりました」と表示されれば解除完了です。

  • SIMロック解除後の機種本体での設定（iPhone／iPad）

    お客さまがご利用予定のソフトバンク以外のSIMカードが必要です。

    SIMロック解除完了後、電源をOFF

    ソフトバンク以外のご利用できるUSIMカードを iPhone に挿入し、電源をON

    画面上（ロック画面）に「アクティベーションが必要です」と表示 →「了解」をタップし、画面のロックを解除

    「ネットワーク」をタップ

    • ※
      基本は、「Wi-Fi接続」をタップしてください。
    • ※
      または、docomo、au の iPhone SIM であればモバイルデータ通信もタップできます。

    ネットワークへ接続され、アクティベーション開始

    iPhone が起動すると完了

    SIMカードの取り付け、取り外し方法はこちらからご確認ください。

  • SIMロック解除後の機種本体での設定（Google Pixel）

    Google Pixel はSIMロック解除後の機種本体での設定は不要です。SIMロック解除完了後は以下の表示がご確認できます。

    ステータスバーにアイコンが表示

    通知に「携帯通信会社のロックを解除しました どのネットワークでもデバイスを使用できるようになりました」と表示

  • SIMロック解除後の機種本体での設定（スマートフォン／タブレット／ケータイ（ガラケー））

    お客さまがご利用予定のソフトバンク以外のSIMカードが必要です。

    解除コード発行後、電源をOFF

    ソフトバンク以外のご利用できるUSIMカードを機種に挿入し、電源をON

    電源をON後、画面上に「無効なSIMカードです」と表示 → 自動的に「解除コード入力画面」に切替

    解除コード入力画面になったら、解除コードを入力し「ロック解除」をタップ

    完了

    SIMカードの取り付け、取り外し方法はオンラインマニュアルからお使いの機種をタップ →「ご利用の準備」をタップ →「SIMカードについて」からご確認できます。

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ご利用ありがとうございました