［My SoftBank］SIMロック解除の手続き方法を教えてください。

My SoftBankにてお手続き後、機種本体での設定が必要です。

ご参考

• 回線契約なしでソフトバンク製品を単体購入したお客さまや、2019年9月13日（金）以降にご契約のお客さまですでに回線契約解約済みの場合はMy SoftBankへログインし、ご確認ください。
• SIMロック解除の受付条件はソフトバンクとの契約の有無や、機種代金のお支払い状況等によって異なります。詳しくはこちらをご確認ください。
  • ※
    一括清算の方法について詳しくはこちらをご確認ください。
• My SoftBankでSIMロック解除手続きを行う場合、お客さまがご利用予定のソフトバンク以外のSIMカードが必要です。
• お手続きの手数料は無料です（My SoftBankでお手続きを行う場合のみ）。

• My SoftBankでのお手続き

  お手続きの前に

  SIMロック解除を行う製品を当社からご購入し、現在ご利用中のお客さまに限ります。
  （ご利用料金を滞納中の場合は受け付けできません。）

  My SoftBankでの受付時間

  9：00 ～ 21：00

  操作手順

  My SoftBankへログイン

  • ※
    こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
  • ※
    ソフトバンク回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
  • ※
    ログイン時のパスワードが不明なかたはこちらをご確認ください。

  回線契約なしでソフトバンク製品を単体購入したお客さまや、2019年9月13日（金）以降にご契約のお客さまですでに回線契約解約済みの場合はこちらからログインし、ご確認ください。

  SIMロック解除をする携帯電話機の製造番号（IMEI番号）を入力し「次へ」をタップ

  

  • ※
    こちらの画像が表示された場合は「クレジットカード設定」の「設定する」をタップし画面に沿って設定後、再度手順「1」へ戻りSIMロック解除の手続きをしてください。
    または過去100日以上前にSIMロック解除した携帯電話機があれば製造番号（IMEI番号）を入力し「次へ」をタップしてください。

  

  「解除手続きをする」をタップ

  • ※
    機種によって表記が異なる場合があります。

  

  • ※
    IMEIのエラーが出た場合は、ソフトバンクカスタマーサポートまでお問い合わせください。
    IMEIが違っていた場合について詳しくはこちらをご確認ください。

  SIMロック解除完了

  • ※
    スマートフォンの場合は、「解除コード」が発行されます。解除コードは、ソフトバンク以外のUSIMカード挿入時に必要ですので、紙などにお控えください。
  • ※
    iPhone／iPad、Google Pixel は解除コードは発行されません。
  • ※
    Google Pixel はSIMロック解除後の機種本体での設定は不要です。「携帯通信会社のロックを解除しました どのネットワークでもデバイスを使用できるようになりました」と表示されれば解除完了です。

• SIMロック解除後の機種本体での設定（iPhone／iPad）

  お客さまがご利用予定のソフトバンク以外のSIMカードが必要です。

  SIMロック解除完了後、電源をOFF

  ソフトバンク以外のご利用できるUSIMカードを iPhone に挿入し、電源をON

  画面上（ロック画面）に「アクティベーションが必要です」と表示 →「了解」をタップし、画面のロックを解除

  

  「ネットワーク」をタップ

  • ※
    基本は、「Wi-Fi接続」をタップしてください。
  • ※
    または、docomo、au の iPhone SIM であればモバイルデータ通信もタップできます。

  

  ネットワークへ接続され、アクティベーション開始

  

  iPhone が起動すると完了

  

  SIMカードの取り付け、取り外し方法について詳しくはこちらからご確認ください。

• SIMロック解除後の機種本体での設定（Google Pixel）

  Google Pixel はSIMロック解除後の機種本体での設定は不要です。SIMロック解除完了後は以下の表示がご確認できます。

  ステータスバーにアイコンが表示

  

  通知に「携帯通信会社のロックを解除しました どのネットワークでもデバイスを使用できるようになりました」と表示

  

• SIMロック解除後の機種本体での設定（スマートフォン／タブレット／ケータイ（ガラケー））

  お客さまがご利用予定のソフトバンク以外のSIMカードが必要です。

  解除コード発行後、電源をOFF

  ソフトバンク以外のご利用できるUSIMカードを機種に挿入し、電源をON

  

  電源をON後、画面上に「無効なSIMカードです」と表示 → 自動的に「解除コード入力画面」に切替

  

  解除コード入力画面になったら、解除コードを入力し「ロック解除」をタップ

  

  完了

  SIMカードの取り付け、取り外し方法はオンラインマニュアルからお使いの機種をタップ →「ご利用の準備」をタップ →「SIMカードについて」からご確認できます。

  • ※
    タブレットは製品サポートで取扱説明書をご覧ください。