［契約中の場合］SIMロック解除の手続き方法を教えてください。

My SoftBankにてお手続き後、機種本体での設定が必要です。

22921人のかたの参考になっています。

解約またはのりかえ済みで、通信サービス契約のないお客さま（機種のみご購入、譲り受けなども含む）のSIMロック解除方法はこちら

注意事項をご確認の上、以下の順序でお手続きいただけます。

  1. My SoftBankでの手続き
  2. 機種本体での設定

注意事項

iPhone／iPad、Google Pixel 以外のスマートフォンをご利用中のお客さまは、ソフトバンク以外のSIMカード挿入時に解除コードが必要ですので、紙などにお控えください。
解除コードが必要な端末について詳しくはこちらをご確認ください。

STEP1My SoftBankでの手続き

My SoftBankでの受付時間は以下のとおりです。
24時間受付（メンテナンスなどを除く）

  • ※
    21時から9時までの受付分は9時以降順次処理を進めます。

STEP2機種本体での設定

  • iPhone／iPad
    • ※
      お客さまがご利用予定のソフトバンク以外のSIMカードが必要です。
    • ※
      以下の画像は iOS 15（iPhone 12 mini）を例としています。

    SIMロック解除完了後、電源をOFF

    ソフトバンク以外のご利用できるSIMカードを iPhone に挿入し、電源をON

    画面上（ロック画面）に「アクティベーションが必要です」と表示 →「了解」をタップし、画面のロックを解除

    「アクティベーションが必要です」と表示
    • ※
      画像はSIMロック解除手続きが完了していない場合です。お手続きを完了してから再度設定を行ってください。
    SIMが無効です

    接続するネットワークを選択

    • ※
      基本は、Wi-Fi接続のいずれかをタップしてください。
    • ※
      または docomo／au の iPhone SIM であればモバイルデータ通信もタップできます。
    ネットワーク選択

    ネットワークへ接続され、アクティベーション開始

    アクティベーション開始

    iPhone が起動すると完了

    アクティベーション完了

    SIMロック解除の確認方法

    iOS 14 以降をご利用の場合は、SIMカードを挿入する前にSIMロック解除が完了しているかをご確認できます。

    • ※
      iPadOS の場合は、以下の方法でSIMロック解除の完了をご確認できません。ソフトバンク以外のSIMカードを挿入してご確認ください。

    「設定」をタップ

    「設定」をタップ

    「一般」をタップ

    「一般」をタップ

    「情報」をタップ

    「情報」をタップ

    「SIMロック」を確認

    • ※
      「SIMロックなし」というメッセージが表示されている場合、SIMロック解除されています。
    SIMロックなし
    • ※
      「SIMロックあり」というメッセージが表示されている場合、SIMロック解除されていません。SIMロック解除手続きを行ってください。
    SIMロックあり

  • Google Pixel

    Google Pixel をご利用の場合、機種本体のSIMロックを解除するには一度Wi-Fiへの接続が必要です。

    • ※
      ソフトバンクからワイモバイルやLINEMOへのりかえの場合、ご利用のソフトバンク製品が Google Pixel 4a／Google Pixel 4a (5G)／Google Pixel 5 以外であれば、Wi-Fiへの接続は不要です。

    また、SIMロック解除後の機種本体での設定は不要で、以下の表示がご確認できます。

    ステータスバーにアイコンが表示

    アイコン

    通知に「携帯通信会社のロックを解除しました どのネットワークでもデバイスを使用できるようになりました」と表示

    「携帯通信会社のロックを解除しました どのネットワークでもデバイスを使用できるようになりました」

  • スマートフォン／タブレット／ケータイ（ガラケー）

    お客さまがご利用予定のソフトバンク以外のSIMカードが必要です。

    解除コード発行後、電源をOFF

    ソフトバンク以外の利用できるSIMカードを機種に挿入し、電源をON

    電源をON

    電源をONにした後、画面上に「無効なSIMカードです」と表示 → 自動的に「解除コード入力画面」に切り替わり

    「解除コード入力画面」

    解除コード入力画面になったら、解除コードを入力し「ロック解除」をタップ

    「ロック解除」

    機種本体でのSIMロック解除手続きが完了

    SIMカードの取り付け、取り外し方法はオンラインマニュアルからお使いの機種をタップ →「ご利用の準備」をタップ →「SIMカードについて」からご確認できます。

電球アイコンSIMロック解除の確認方法

SIMロック解除ができているか否かはMy SoftBankにてご確認できます。

SIMロック解除を確認したい機種の電話番号でMy SoftBankへログイン

  • ※
    こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
  • ※
    ソフトバンク回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
  • ※

「IMEI番号」を入力し「次へ」をタップ

IMEI番号の確認方法について詳しくは以下をご確認ください。

「次へ」

iPhone の場合

「お手続きが完了しました。」と表示されていればSIMロック解除ができています。

iPhone の場合

スマートフォンの場合

「お手続きが完了しました。」と表示されていればSIMロック解除ができています。

Google Pixel 以外のスマートフォンをご利用中のお客さまは、ソフトバンク以外のSIMカード挿入時に解除コードが必要ですので、紙などにお控えください。

スマートフォンの場合

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