【解約済みの場合】身に覚えのない請求があるので確認したいです。どうしたらいいですか？

解約後も請求がある場合は、機種代金の残りや自動解除されないオプションサービスの可能性があります。まずは専用サイトで請求内訳をご確認ください。

2185人のかたの参考になっています。

アイコン解約後の請求でよくあるケース

  • 機種代金や付属品などの分割支払金の残り
  • 自動的に解除されないオプションサービス
    （あんしん保証パックなど）
  • 解約した月のご利用料金

解約後の請求は専用サイトでご確認できます。

電球アイコン ご確認方法はこちら

＜ 関連情報 ＞

専用サイトでは該当する金額が表示されていませんでした…。

それでは以下の可能性がないかご確認ください。

  • その他の考えられるケース

    ご家族さまのご契約の可能性があります。

    SoftBank 光／Air、おうちのでんわ
    SoftBank 光／Air、おうちのでんわの請求は「ソフトバンクB」などの名称で明細に印字されることがあります。
    ソフトバンクでんき
    ソフトバンクの携帯電話と合算してお支払いをしていた場合、携帯電話の解約後はソフトバンクでんきの会員ページをご確認ください。
    ワイモバイル／LINEMO
    ワイモバイル／LINEMOにご契約中の場合でも「ソフトバンク」の名称で明細に印字されることがあります。
    ソフトバンクの別回線
    心あたりのある電話番号でMy SoftBankにログイン

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